Tag: Differenzialdiagnose

Die falsche Diagnose

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Dieser Fachbeitrag zeigt anhand eines anonymisierten Fallbeispiels aus einer Hausarztpraxis, weshalb eine allgemeine Praxisanalyse ohne vorgelagerte Strukturdiagnose zu falschen Schlussfolgerungen führen kann. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte Struction Diagnostics, Strukturdiagnostik, Praxisanalyse, Organisationsdiagnostik, strukturelle Stabilität, Struktagnosie, strukturelle Kompensation, Struction Score, Struction Stability Matrix und organisatorische Gesundheit.

Das Fallbeispiel rekonstruiert den Weg einer wirtschaftlich erfolgreichen Gemeinschaftspraxis, deren Inhaber steigende Personalkosten, zunehmende Überstunden und wachsende Unzufriedenheit im Team zunächst als Kapazitätsproblem deuteten. Die klassische Praxisanalyse schien diese Diagnose zu bestätigen. Erst eine Strukturanalyse zeigte, dass nicht zu wenig Personal das zentrale Problem war, sondern eine Organisation, die durch instabile Übergaben, hohe Entscheidungsdichte und unklare Abschlüsse täglich vermeidbare Arbeit erzeugte.

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Warum Haus- und Fachärzte ihre Organisation nicht behandeln sollten, bevor die strukturelle Grundlage geklärt ist

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Dieser Fachbeitrag untersucht, weshalb Praxisinhaber einer Hausarztpraxis oder Facharztpraxis allgemeine Praxisanalysen nicht isoliert interpretieren und daraus keine weitreichenden Maßnahmen ableiten sollten, bevor die organisatorische Struktur der Praxis untersucht wurde. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte Struction Diagnostics, Strukturdiagnostik, Organisationsdiagnostik, Praxisanalyse, organisatorische Gesundheit, strukturelle Stabilität, Struktagnosie, Praxisorganisation, Struction Score und Struction Stability Matrix.

Die zentrale These lautet: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Patientenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Wartezeitanalysen und Prozessauswertungen beschreiben häufig sichtbare Symptome einer Praxis. Erst eine vorgelagerte Strukturdiagnose kann klären, aus welchen organisatorischen Zusammenhängen diese Symptome entstehen. Für Hausärzte und Fachärzte lässt sich dieser Zusammenhang mit einer vertrauten medizinischen Grundregel erklären: Vor der Therapie stehen Anamnese, Untersuchung, Diagnose und Differenzialdiagnose.

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