Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Für eine Vielzahl von Ärzten und Medizinischen Fachangestellten ist das tägliche Arbeitspensum eine frustrierende Qual. Der Grund: die Anforderungen an die Praxen und die hierfür eingerichtete Organisation sind nicht aufeinander abgestimmt. Eine einfache Anleitung unterstützt die Harmonisierung.
Die Entwicklung eines Praxisbetriebes zu einer High-Performance-Praxis ist einfacher als viele Haus- und Fachärzte denken. Ein Check-up zeigt Praxisinhabern, wo sie stehen und was sie u. U. noch tun müssen.
Das E-Book beschreibt einfach zu realisierende Gestaltungsansätze, mit deren Hilfe niedergelassene Ärzte und ihre Mitarbeiterinnen eine von Patienten gewünschte „Wohlfühlatmosphäre“ schaffen können. Zum E-Book…
Eine Vielzahl von Ursachen ist dafür verantwortlich, dass die Digitalisierung in der Breite der ambulanten Medizin noch nicht verankert ist. Der Blick auf High-Performance-Praxen, deren Kennzeichen bereits heute eine weit fortgeschrittene Transformation ist, zeigt einen zentralen Grund.
Eine in Teamform funktionierende Zusammenarbeit grarantiert Haus- und Fachärzten nicht nur eine optimale Patientmbetreuung, sondern auch motivierte Mitarbeiterinnen und sichert zudem den gewünschten Praxiserfolg auch mittel- bis langfristig. Doch dieses Kollaborationsform findet sich nur in einem Viertel der deutschen Praxisbetriebe, obwohl die Voraussetzung leicht zu schaffen wären. Der Grund ist, dass der größte Teil der Praxisinhaber die Teamwork-Qualität subjektiv bewertet statt sie objektiv zu messen. Die dabei auftretenden Fehleinschätzungen haben gravierende negative Folgen für alle Erfolgsgrößen einer Arztpraxis.
Wie wird aus einer Arztpraxis eine High-Performance-Praxis? Der Weg dorthin ist einfacher als viele Haus- und Fachärzte denken. Weiterlesen „Best Practices für die Unternehmer unter den Ärzten: Der Weg zur High-Performance-Praxis“
Wie sieht die Arztpraxis von morgen aus? Folgt man der Berichterstattung und den Inhalten von Veranstaltungen, Workshops und Kongressen, ist sie vor allem digital. Das trifft zu, doch ein technischer Ansatz allein kann keine Zukunftsperspektive für die ambulante Patientenversorgung sein, denn Digital-Lösungen sind nur Hilfsmittel, die Ärzte und Medizinische Fachangestellte bei ihrer Arbeit unterstützen. Weiterlesen „Perspektiven der ambulanten Medizin: Ein Drittel der Ärzteschaft wird die Standards der zukünftigen Arbeit definieren“
Kein Begriff wird in der Außendarstellung von Arztpraxen häufiger verwendet als die Bezeichnung „Team“. Doch die Realität zeigt, dass in den meisten Praxen gar keine teambasierte Zusammenarbeit stattfindet. Das Briefing Paper zeigt Ursachen und Lösungsmöglichkeiten auf. Zum Download…
Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten in Arztpraxen durchgeführten Analysen liefern falsche Resultate.
Weiterlesen „Best Practices für die Unternehmer unter den Ärzten: Die Patientenzufriedenheit realistisch bestimmen“