Intro
Dieser Fachbeitrag zeigt anhand eines anonymisierten Fallbeispiels aus einer Hausarztpraxis, weshalb eine allgemeine Praxisanalyse ohne vorgelagerte Strukturdiagnose zu falschen Schlussfolgerungen führen kann. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte Struction Diagnostics, Strukturdiagnostik, Praxisanalyse, Organisationsdiagnostik, strukturelle Stabilität, Struktagnosie, strukturelle Kompensation, Struction Score, Struction Stability Matrix und organisatorische Gesundheit.
Das Fallbeispiel rekonstruiert den Weg einer wirtschaftlich erfolgreichen Gemeinschaftspraxis, deren Inhaber steigende Personalkosten, zunehmende Überstunden und wachsende Unzufriedenheit im Team zunächst als Kapazitätsproblem deuteten. Die klassische Praxisanalyse schien diese Diagnose zu bestätigen. Erst eine Strukturanalyse zeigte, dass nicht zu wenig Personal das zentrale Problem war, sondern eine Organisation, die durch instabile Übergaben, hohe Entscheidungsdichte und unklare Abschlüsse täglich vermeidbare Arbeit erzeugte.
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