Structural Reconstructions
Die Sprechstunde endet weitgehend pünktlich. Aus Sicht des Arztes hat die Terminorganisation zuverlässig funktioniert. Die MFA an der Anmeldung beurteilen denselben Vormittag dagegen als schwierig, weil zahlreiche Termine kurzfristig verschoben, Rückfragen geklärt und Patienten umorganisiert werden mussten.
Wer hat recht? Möglicherweise beide Seiten.
Continue reading “Praxisorganisation: Warum Ärzte und MFA dieselben Abläufe unterschiedlich beurteilen”
Eine internistische Gemeinschaftspraxis möchte ihr Patientenmanagement modernisieren. Die beiden Praxisinhaber erwägen die Einführung eines umfassenden digitalen Patientenportals, über das künftig Termine organisiert und verschiedene Serviceleistungen angeboten werden sollen. Die Investition erscheint ihnen sinnvoll: Digitale Angebote gehören zunehmend zum Praxisalltag, und auch andere Praxen erweitern ihre entsprechenden Leistungen. Bevor sie sich festlegen, möchten die Ärzte jedoch ihre gesamte Praxisführung und insbesondere die Digitalisierung im Vergleich zu anderen internistischen Praxen beurteilen lassen.
Das folgende Fallbeispiel zeigt, wie eine erweiterte Untersuchung mit der Organisations-Referenzvergleich Profil (ORV Profil) die Grundlage einer solchen Entscheidung verändern kann.
Continue reading “Digitalisierung in der Arztpraxis: Warum mehr digitale Angebote nicht immer mehr Nutzen bringen”
Eine radiologische Praxis verwendet künstliche Intelligenz zur Erkennung auffälliger Bildbefunde. Nach einer Umstellung der Untersuchungsprotokolle läuft das System unverändert weiter. Doch die Radiologen müssen bestimmte Ergebnisse inzwischen häufiger hinterfragen und korrigieren. Die Befundqualität bleibt erhalten, weil die Ärzte mögliche Fehler erkennen. Was sich verändert hat, ist der Aufwand, der dafür erforderlich wird.
Das Beispiel führt zu einer Frage, die über die technische Qualität medizinischer KI hinausgeht: Kann eine Praxis zuverlässig funktionieren, obwohl eines ihrer technischen Systeme weniger zuverlässig geworden ist – weil die Ärzte seine Schwächen unbemerkt ausgleichen?
Continue reading “Haus- und Facharztpraxen: Die KI blieb gleich. Ihre Zuverlässigkeit nicht.”
Eine geplante Untersuchung soll beginnen. Die Patientin ist anwesend, das Behandlungszimmer steht zur Verfügung und die zuständige MFA ist bereit. Erst jetzt stellt sich heraus, dass ein für den nächsten Arbeitsschritt benötigter Vorbefund noch aus der Patientenakte herausgesucht werden muss. Während die Information beschafft wird, verzögert sich der vorgesehene Ablauf.
Continue reading “Arbeitsabläufe in der Haus- und Facharztpraxis: Warum ein pünktlicher Beginn nicht ausreicht”
