Arbeitsabläufe in der Haus- und Facharztpraxis: Warum ein pünktlicher Beginn nicht ausreicht

Wenn die Vorbereitung erst nach dem Beginn endet

Eine geplante Untersuchung soll beginnen. Die Patientin ist anwesend, das Behandlungszimmer steht zur Verfügung und die zuständige MFA ist bereit. Erst jetzt stellt sich heraus, dass ein für den nächsten Arbeitsschritt benötigter Vorbefund noch aus der Patientenakte herausgesucht werden muss. Während die Information beschafft wird, verzögert sich der vorgesehene Ablauf.

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Patientenzufriedenheit in der Facharztpraxis: Was gute Gesamtbewertungen übersehen lassen

Eine dermatologische Gemeinschaftspraxis plant, ihr Sprechstundenangebot zu erweitern. Die bisherigen Abläufe funktionieren zuverlässig, Patientenbeschwerden sind selten und die Zusammenarbeit im Team ist eingespielt. Vor der geplanten Veränderung möchten die Praxisinhaber jedoch genauer wissen, wie ihre Praxisführung im Vergleich zu anderen dermatologischen Praxen einzuordnen ist und wie Patienten einzelne organisatorische Leistungen beurteilen.

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Wer spricht eigentlich in der Anamnese?

Ein Patient berichtet seinem Hausarzt von wiederkehrendem Herzrasen. Vor dem Termin hat er seine Beschwerden mit einem KI-Chatbot besprochen, mögliche Ursachen diskutiert und Hinweise auf sinnvolle Untersuchungen erhalten. Im Sprechzimmer spricht er nun von einer möglichen Herzrhythmusstörung und fragt nach einem Langzeit-EKG. Der Arzt erhebt die Anamnese, untersucht den Patienten und entwickelt seine diagnostische Einschätzung. Vielleicht zieht er anschließend selbst ein KI-System zur Entscheidungsunterstützung hinzu.

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