In den Praxismanagement-Auswertungen des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) liegt die durchschnittliche Umsetzung des Best-Practice-Standards der Praxisführung in Haus- und Facharztpraxen durchschnittlich nur bei 53 Prozent. Dieser Standard beschreibt diejenigen Routinen, Instrumente und Verhaltensweisen, die für einen auch unter Belastung reibungslos funktionierenden Arbeitsalltag notwendig sind. Als optimal hat sich ein Umsetzungsgrad von mindestens 80% erwiesen.
Continue reading “Praxismanagement in Arztpraxen: Wie viel organisatorisches Potenzial bleibt ungenutzt?”Die Probleme, von denen die Führung nichts erfuhr: Wie korrekte Berichte ein unvollständiges Bild der organisatorischen Wirklichkeit vermitteln
The Problems That Never Reached the Leader: When accurate reporting concealed the conditions behind organisational performance
Haus- und Facharztpraxen: Warum der ROI der Organisationsdiagnostik vor den Maßnahmen beginnt
Continue reading “Haus- und Facharztpraxen: Warum der ROI der Organisationsdiagnostik vor den Maßnahmen beginnt”Vor der konkreten Umsetzung entscheidet die Information
Wie die Freiheit, abzusagen, neue Verpflichtungen schuf: Digitale Flexibilität und das Paradox wachsender Verbindlichkeit
When Freedom to Cancel Created New Forms of Obligation: How digital reversibility increased individual flexibility while making collective arrangements more restrictive
Praxisorganisation: Warum Ärzte und MFA dieselben Abläufe unterschiedlich beurteilen
Die Sprechstunde endet weitgehend pünktlich. Aus Sicht des Arztes hat die Terminorganisation zuverlässig funktioniert. Die MFA an der Anmeldung beurteilen denselben Vormittag dagegen als schwierig, weil zahlreiche Termine kurzfristig verschoben, Rückfragen geklärt und Patienten umorganisiert werden mussten.
Wer hat recht? Möglicherweise beide Seiten.
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