Gesundheitswesen: Als die KI Versorgung mit Bedarf verwechselte

Zwei Patienten leiden an einem vergleichbar schweren Diabetes mellitus. Der erste wird regelmäßig haus- und fachärztlich betreut. Seine Patientenakte enthält zahlreiche Befunde, Untersuchungen und Behandlungseinträge. Der zweite nimmt medizinische Leistungen aus persönlichen Gründen seltener in Anspruch. Seine Dokumentation ist entsprechend lückenhaft.

Ein KI-System, das aus bisherigen Behandlungskontakten auf den künftigen Versorgungsbedarf schließt, könnte den ersten Patienten höher priorisieren. Nicht weil er kränker wäre, sondern weil seine Erkrankung im Versorgungssystem deutlicher sichtbar ist.

Das Beispiel ist konstruiert. Es zeigt jedoch ein grundlegendes Problem: Was medizinisch dokumentiert wurde, ist nicht zwangsläufig ein zuverlässiges Maß dessen, was medizinisch benötigt wird.

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Praxismanagement in Arztpraxen: Wie viel organisatorisches Potenzial bleibt ungenutzt?

In den Praxismanagement-Auswertungen des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) liegt die durchschnittliche Umsetzung des Best-Practice-Standards der Praxisführung in Haus- und Facharztpraxen durchschnittlich nur bei 53 Prozent. Dieser Standard beschreibt diejenigen Routinen, Instrumente und Verhaltensweisen, die für einen auch unter Belastung reibungslos funktionierenden Arbeitsalltag notwendig sind. Als optimal hat sich ein Umsetzungsgrad von mindestens 80% erwiesen.

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Praxisorganisation: Warum Ärzte und MFA dieselben Abläufe unterschiedlich beurteilen

Die Sprechstunde endet weitgehend pünktlich. Aus Sicht des Arztes hat die Terminorganisation zuverlässig funktioniert. Die MFA an der Anmeldung beurteilen denselben Vormittag dagegen als schwierig, weil zahlreiche Termine kurzfristig verschoben, Rückfragen geklärt und Patienten umorganisiert werden mussten.

Wer hat recht? Möglicherweise beide Seiten.

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