Eine Patientin mit chronischer Herzinsuffizienz dokumentiert regelmäßig ihr Gewicht und ihren Puls. Eine digitale Anwendung erkennt eine auffällige Veränderung und empfiehlt mithilfe künstlicher Intelligenz, ärztlichen Rat einzuholen. Die Patientin übermittelt die Informationen an ihre kardiologische Praxis. Für sie ist damit ein medizinisch relevantes Problem an die zuständige Einrichtung weitergegeben. Dort muss die Nachricht jedoch zunächst eingehen, gesichtet, hinsichtlich ihrer Dringlichkeit beurteilt und gegebenenfalls in eine konkrete Maßnahme überführt werden.
Continue reading “Warum begann medizinische Versorgung mit einem Termin?”When Everything Was Open but Nothing Was Accessible: How incompatible opening hours turned ordinary errands into problems of temporal coordination
Befundmanagement in Haus- und Facharztpraxen: Wann ist ein Befund wirklich erledigt?
Der Eingang eines Laborbefundes oder fachärztlichen Untersuchungsberichts bedeutet noch nicht, dass der damit verbundene Vorgang organisatorisch abgeschlossen ist. Entscheidend ist, ob der Befund ärztlich beurteilt, notwendige Folgeschritte veranlasst und gegebenenfalls erforderliche Patienteninformationen zuverlässig übermittelt wurden. Für niedergelassene Haus- und Fachärzte stellt sich deshalb eine wichtige organisatorische Frage: Kann die Praxis jederzeit erkennen, welche Befunde vollständig bearbeitet sind und bei welchen noch Aufgaben ausstehen?
Continue reading “Befundmanagement in Haus- und Facharztpraxen: Wann ist ein Befund wirklich erledigt?”When More Capacity Did Not Mean More Work Could Be Done: Why additional resources failed to improve performance when the conditions for using them remained unchanged
Nacharbeit in der Haus- und Facharztpraxis: Was bei erledigten Aufgaben unsichtbar bleibt
Wenn abgeschlossene Aufgaben erneut bearbeitet werden müssen
Continue reading “Nacharbeit in der Haus- und Facharztpraxis: Was bei erledigten Aufgaben unsichtbar bleibt”The Notice That Had Been Removed: How the traces of a missing public announcement reveal the difference between the disappearance of information and the persistence of its effects
Einarbeitung neuer MFA: Wie Haus- und Fachärzte organisatorische Schwachstellen erkennen
Wenn neue Medizinische Fachangestellte während ihrer Einarbeitung häufig nachfragen, wird dies meist als normaler Bestandteil des Lernprozesses betrachtet. Tatsächlich können wiederkehrende Unsicherheiten aber auch Hinweise darauf liefern, dass organisatorische Abläufe nicht ausreichend eindeutig geregelt sind. Für niedergelassene Haus- und Fachärzte bietet die Einarbeitung deshalb eine zusätzliche Möglichkeit, die Verständlichkeit und Belastbarkeit ihrer Praxisorganisation zu überprüfen.
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