Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Als Barrieren für das Fortschreiten der Transformation in Arztpraxen werden immer Aspekte wie unzureichende Datenschutz-Regelungen oder fehlende Standards genannt. Das eigentliche Problem findet keine Erwähnung: ein schlecht funktionierendes Praxismanagement.
Bedingt durch die Digitalisierung, zu erwartende neue gesundheitspolitische Regelungen und eine zunehmende Vielschichtigkeit der Patientenanforderungen wird sich das Arbeitsaufkommen in Arztpraxen strukturell deutlich verändern und tendenziell zunehmen. Weiterlesen „Arztpraxis der Zukunft: Erfolgsfaktor Teamwork-Professionalität“
Die Länge der Wartezeit ist das zentrale Kritik-Thema in Patienten-Befragungen und Online-Bewertungen. Ihre Ursache sind – von Sondersituationen wie z. B. Notfälle oder Grippe-Epidemien einmal abgesehen – Fehljustierungen der Praxisorganisation, für die die Praxis-Teams verantwortlich sind. Die Digitalisierung könnte diesem Problem jedoch ein Ende setzen. Weiterlesen „Arztpraxis der Zukunft: Das Ende der Wartezeit naht“
Manche Arztpraxen, die bislang papiergestützte Patientenbefragungen durchgeführt haben, überlegen, ihre Untersuchungen als Online-Systeme anzubieten, um so Kapazitäten für die Durchführung und Auswertung einzusparen. Eine Exploration zeigt, dass das nicht funktioniert. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Nicht alles, was online möglich ist, führt auch zu nutzbaren Resultaten“
Die Resultate aus Gruppendiskussionen und Interviews mit Haus- und Fachärzten zum Thema „Digitalisierung“ zeigen u. a., dass viele Mediziner mit der Berichterstattung unzufrieden sind. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Die Berichterstattung aus der Perspektive von Haus- und Fachärzten“
Die Resultate von Praxisanalysen zeigen, dass etwas mehr als die Hälfte der Ärzte, die ihren Patienten die Möglichkeit anbieten, online Termine zu vereinbaren, nur einen geringen Entlastungs-Effekt verzeichnen. Doch an den Patienten liegt es nicht, die Lösung ist verblüffend einfach. Weiterlesen „Online-Terminmanagement in Haus- und Facharztpraxen: Ohne Marketing erfolglos“
Niedergelassene Ärzte nutzen ihre Praxis-Software gegenwärtig eher passiv vor allem für Dokumentations- und Abrechnungs-Zwecke. Doch im Rahmen der Transformation werden die Systeme zukünftig als aktive Steuerungsinstrumente im Sinne eines Patient Relationship Managements (PRM) maßgeblich über den Erfolg einer Arztpraxis entscheiden. Ein aktuelles White Paper informiert über die Möglichkeiten und die Umsetzungs-Voraussetzungen. Zum White Paper…
Dieses E-Book zeigt niedergelassenen Ärzten, mit welchen Maßnahmen sie telefonische Terminvereinbarungen mit ihren Patienten optimieren und was bei der Einführung von Online-Buchungssystemen zu beachten ist. Zum E-Book…
Die digitale Entwicklung von Arztpraxen wird bislang vor allem unter dem Aspekt der Möglichkeiten und Vorteile diskutiert. Wenig Beachtung finden hingegen die derzeitigen Gegebenheiten des Managements, auf die die Digitalisierungs-Angebote treffen. Aber gerade hier besteht akuter Handlungsbedarf, damit die Innovationen überhaupt greifen können. Ein aktuelles Briefing Paper beschreibt die Details. Zum Download…
Die in Haus- und Facharztpraxen weit verbreitete Praxismanagement-Insuffizienz führt dazu, dass es in der Ärzteschaft zu keiner intensiven Beschäftigung mit der Digitalisierung kommt und die neuen Möglichkeiten auf eine Ausgangslage treffen, die ihren adäquaten Einsatz und Nutzen-Entfaltung verhindert. Weiterlesen „Transformation des Gesundheitswesens: Digitalisierungs-Killer Praxismanagement-Insuffizienz“
