Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
In vielen Branchen und den dort tätigen Unternehmen ist der Wandel von einem Ressourcen-belastenden Arbeitsalltag zu produktiver Funktionalität meist mit einem großen Arbeitsaufwand verbunden. Viele niedergelassene Ärzte sind der Meinung, dass diese Situation auch auf ihre Betriebe zutrifft, doch genau das Gegenteil ist der Fall. Weiterlesen „Zukunfts-Entwicklung der ambulanten Medizin: Wie Haus- und Fachärzte ihre Praxismanagement-Performance verbessern können“
Ob Arbeitsfreude und -Versorgungsqualität, Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit oder Praxiserfolg: alle genannten Parameter hängen von der Funktionalität der Praxisorganisation ab. Und hier besteht ein Problem. Weiterlesen „Workhacks für Haus- und Fachärzte: Optimierung der Praxis-Organisation“
Die Digitalisierung wird in den nächsten Jahren den Arbeitsalltag in allen Wirtschaftsbereichen verändern, somit natürlich auch im Gesundheitswesen und speziell in Arztpraxen. Dieser Wandel betrifft nicht nur die medizinischen Tätigkeiten in Form von Anamnese, Diagnostik und Therapie, sondern auch das Management der Praxisbetriebe. Weiterlesen „Workhacks für Haus- und Fachärzte: Digitalisierung der Arztpraxis“
Bei der Analyse von Management-Optimierungsmöglichkeiten im Gesundheitswesen werden meist die Aktionsbereiche „Organisation“, „Kommunikation“ und „Kooperation“ genannt. Kaum Erwähnung findet die Personal-Führung, deren Intensität und Qualität entscheidenden Einfluß auf die Leistungsfähigkeit der Akteure und des Gesamtsystems hat. Aber gerade hier existieren ungenutzte Reserven. Weiterlesen „Zukunfts-Entwicklung des Gesundheitswesens: Haus- und Fachärzte mindern durch unzureichende Personalführung die Gesamtfunktionalität des Systems“
Die Unterstützung von Haus- und Fachärzten bei der Praxisführung ist ein im Healthcare-Bereich bislang kaum verfolgter Service-Ansatz. Doch der Bedarf hierfür wird kurzfristig stark zunehmen. Anbieter, die in diesem Segment bereits heute aktiv sind, profitieren hiervon am meisten. Weiterlesen „Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Wo strategisch wirkender Service für Haus- und Fachärzte ansetzen muss“
Vor dem Hintergrund der zunehmenden internetbasierten Vergleichbarkeit und Leistungs-Transparenz von Arztpraxen sowie der sich verändernden Patienten-Einstellungen wird ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement immer mehr zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor für Haus- und Fachärzte. Eine Querschnittsanalyse der Resultate von Valetudo Check-up©-Untersuchungen zeigt, wie ausgeprägt die Praxismanagement-Qualität in der Fachgruppe „Orthopäden“ ist. Weiterlesen „Leistungspotenzial-Entwicklung in der ambulanten Medizin: Orthopäden im Best-Practice-Assessment“
Vertriebs-Mitarbeitern stehen vielfältige Informationen zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, ihre ärztlichen Ansprechpartner zu klassifizieren und entsprechende Aktivitäten zuzuordnen. Doch in den meisten Fällen fehlt ein entscheidendes Merkmal, das die Kundenwert-Bestimmung entscheidend beeinflusst. Weiterlesen „Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb: Warum 40% der A-Kunden mittelfristig diesem Status nicht mehr gerecht werden“
Die Gesundheitswirtschaft bietet Startup-Unternehmen eine Vielzahl von Ansatzmöglichkeiten für innovative Leistungen und Angebote. Analysiert man die Konzepte, werden diese Optionen auch gesehen und genutzt. Untersucht man ergänzend die Markteintritts-Aktivitäten der Unternehmen, fallen hingegen drei zentrale strategische Fehler auf, die die schnelle Diffusion der Ideen behindern. Weiterlesen „Healthcare-Startups: Drei vermeidbare strategische Vermarktungsfehler“
Die Diskussion über die Einführung von zusätzlichen Sprechstunden-Zeiten und freien Sprechstunden rückt die Beschäftigung mit der grundsätzlichen Nutzung von Leistungspotenzialen in der ambulanten Medizin wieder in den Mittelpunkt. Mit dem Faktor „Zeit“ wird hierbei besonders fahrlässig umgegangen. Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: Der einfache Weg aus der Zeit-Falle“
Auf einen Blick alles Wesentliche erfaßbar machen: dieses Prinzip ist nicht nur für Werbeagenturen, Außendienstmitarbeiter und Manager ein Leitmotiv, sondern kann auch von Ärzten zur Steuerung ihres Praxismanagements genutzt werden. Ein einfaches Verfahren hilft hierbei. Weiterlesen „Management Excellence: Wie Haus- und Fachärzte mit Hilfe der Dashboard-Technik bislang ungenutzte Praxismanagement-Potenziale identifizieren können“
