Kategorie: IFABS

Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Der Wartekomfort in Haus- und Facharztpraxen

Worum es geht

Wartezeiten für Patienten sind trotz bester Terminplanung nicht vollständig auszuschließen. Untersuchungen zeigen aber, dass ein optimierter Wartekomfort das subjektive Gefühl der Patienten für die Länge der Wartezeit deutlich positiv beeinflusst und eine Wohlfühl-Atmosphäre die Patientenbindung verstärkt. Doch die Gestaltung der Wartebedingungen in Haus- und Facharztpraxen ist davon oft weit entfernt. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Der Wartekomfort in Haus- und Facharztpraxen“ →

Vertriebsforschung im Medizintechnik- und Pharma-Bereich: Wie die Außendienstmitarbeiter externer Anbieter im Urteil von Haus- und Fachärzten abschneiden

Worum es geht

Es existiert eine Vielzahl von Pro- und Contra-Argumenten in Bezug auf den Einsatz von Außendienstmitarbeitern externer Anbieter. Ermittelt man die Zufriedenheit der besuchten Haus- und Fachärzte im Vergleich, punkten in vielen Fällen die Externen. Weiterlesen „Vertriebsforschung im Medizintechnik- und Pharma-Bereich: Wie die Außendienstmitarbeiter externer Anbieter im Urteil von Haus- und Fachärzten abschneiden“ →

Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Das Distant Closeness-Problem

Worum es geht

Der Begriff „Distant Closeness“ bezeichnet eine Situation, in der Vertriebsmitarbeiter – unabhängig von ihrem Zielerfüllung-Grad – zu den von ihnen vertretenen Produkten und Präparaten eine hohe Nähe und einen intensiven Bezug haben, gleichzeitig aber gegenüber den Unternehmen, die sie beschäftigen, genau gegenteilig eingestellt sind. Weiterlesen „Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Das Distant Closeness-Problem“ →

Strategische Erfolgsentwicklung für Arztpraxen: Durchschnittlich 25% mehr Gewinn durch Best Practice-Organisationsoptimierung

Worum es geht

Praxisanalysen zeigen: in jeder zweiten Arztpraxis existieren Organisationsdefizite, deren Beseitigung die Patientenversorgung, den unternehmerischen Handlungsspielraum und das finanzielle Ergebnis deutlich verbessern könnten. Untersucht man die Gewinnentwicklung vor und ein Jahr nach einer umfassenden und in den Ergebnissen konsequent umgesetzten Organisationsanalyse, ergeben sich Gewinnzuwächse von durchschnittlich 25%. Doch nur die wenigsten Ärzte handeln so. Weiterlesen „Strategische Erfolgsentwicklung für Arztpraxen: Durchschnittlich 25% mehr Gewinn durch Best Practice-Organisationsoptimierung“ →

Digitalisierung der Arztpraxis: Haus- und Fachärzte müssen ihre Komfortzone verlassen

Worum es geht

Niedergelassene Ärzte zeigen sich bei der Akzeptanz und noch ausgeprägter bei der Umsetzung digitaler Lösungen ablehnend bis zurückhaltend. Einer der Gründe hierfür ist, dass die Praxisinhaber ihre bisherige „Komfortzone“ verlassen müssen. Drei Entwicklungen sind hierfür verantwortlich. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Haus- und Fachärzte müssen ihre Komfortzone verlassen“ →