Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Das Konzept, Apps auf Rezept zu verschreiben, erscheint auf den ersten Augenblick in der Umsetzung einfach, doch mit der Prüfung und Freigabe ist für die Anbieter erst ein kleiner Schritt in die Regelversorgung getan. Weiterlesen „Apps auf Rezept: Nach erfolgreicher Prüfung fängt für Anbieter die Arbeit erst an“
Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft: Was Medizinische Fachangestellte an ihren Praxis-Chefs kritisieren. Zum Download des E-Reports…
Die Patientenzufriedenheit beeinflusst maßgeblich das Image und den Erfolg von Arztpraxen, doch nur wenige Praxis-Teams beschäftigen sich professionell mit dem Thema. Weiterlesen „Patientenzufriedenheit: Zu viele Haus- und Fachärzte überlassen die Bestimmung einer elementaren Erfolgsgröße dem Zufall“
Haus- und Fachärzten, die ihre Arbeit digital unterstützen wollen, steht inzwischen eine Vielzahl von Angeboten zur Verfügung. Ein entscheidendes Auswahl-Kriterium ist in jedem Fall die Kompatibilität mit der eigenen Praxis-Software. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Finger weg von Stand-alone-Lösungen“
Marktforschungs-Befragungen bei Patienten und Haus- bzw. Fachärzten zu ihren Erwartungen an die konkrete Umsetzung von App-Verordnungen zeigen divergierende Anforderungen. Weiterlesen „Apps auf Rezept: Unterschiedliche Grundhaltungen bei Ärzten und Patienten“
Neben der Bestimmung der Patient Care Quality Scores (PCQS) für die Leistungsmerkmale einer Arztpraxis ist auch die Feststellung der generellen Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis notwendig, um das Aktivierungs-Potenzial der erreichten Patientenorientierung erfassen zu können. Weiterlesen „Praxismanagement-Optimierung mit Key Performance-Indikatoren: Warum die Bestimmung der Weiterempfehlungs-Bereitschaft für Haus- und Fachärzte so wichtig ist“
