Optimierung der Markt-, Kunden- und Patientenorientierung im Gesundheitswesen
Kritik und Einwände im Zusammenhang mit Innovationen sind ein wichtiges Instrument, vor Fehlentwicklungen zu schützen und ihre Realisierung auf einen bestmöglichen Kurs zu bringen. Voraussetzung ist dabei, dass sachlich argumentiert wird, doch das ist gerade im Hinblick auf die Digitalisierung des Gesundheitswesens nicht der Fall. Drei Beispiele. Weiterlesen „Digitalisierung des Gesundheitswesens: Achtung vor diesen drei subtilen Killer-Argumenten“
Der Ratgeber zeigt niedergelassenen Haus- und Fachärzte, mit welchen Maßnahmen sie den Anteil von Patienten, die ohne Absage zu einem vereinbarten Termin nicht in der Praxis erscheinen, minimieren können. Erhältlich bei Neobooks.com und in allen Online-Bookshops. Weiterlesen „Ratgeber: No-Show-Prävention für Haus- und Fachärzte“
Selbstzahler-Leistungen sind in vielen Arztpraxen ein fester Bestandteil des Leistungsangebots. Eine Auswertung von Praxisanalysen zeigt, dass das hiermit verbundene Management in vielen Fällen mehr als unprofessionell ist. Weiterlesen „Selbstzahler-Angebote in der ambulanten Medizin: Blind Spots durch fehlendes Monitoring der Patientenzufriedenheit“
Das E-Book vermittelt einen Überblick, mit welchen Regelungen, Instrumenten und Verhaltensweisen eine nachhaltige Mitarbeitermotivation erzielt und die Kooperation in Praxisteams noch besser gestaltet werden kann. Erhältlich bei Neobooks.com und in allen Online-Bookshops.
Zeitliche Verzögerungen, technische Probleme: die Umsetzung des TI-Projektes sorgt immer wieder für Negativ-Schlagzeilen. Reflexartig weisen alle Beteiligten die Schuld von sich und heben die Verantwortung der anderen Partner hervor. Dabei übersehen sie, dass es nicht um die Klärung der Schulfrage geht, denn das Dilemma ist ein Gesamtversagen – sondern um einen Weg, den immensen Schaden, der für die digitale Transformation bereits verursacht wurde, einzudämmen. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Die Telematikinfrastruktur (TI) ist der BER des Gesundheitswesens“
Dieses E-Book zeigt niedergelassenen Ärzten, mit welchen Maßnahmen sie telefonische Terminvereinbarungen mit ihren Patienten optimieren und was bei der Einführung von Online-Buchungssystemen zu beachten ist. Erhältlich bei Neobooks.com und in allen Online-Bookshops.
Digital-Lösungen können ihre Vorteile für Arztpraxen nur dann entfalten, wenn der operative Einsatzrahmen hierfür geeignet ist. Doch in deutschen Arztpraxen ist das ein Problem, dessen Auswirkungen täglich spürbar sind. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Minimalnutzen durch Ineffizienz“
Der Ratgeber beschreibt den Nutzen des Delegations-Prinzips und zeigt auf, wie es im Praxisalltag erfolgreich umgesetzt wird. Das E-Book ist bei Neobooks.com und in allen Online-Bookshops erhältlich.
Digital-Lösungen benötigen einen funktionsfähigen Rahmen, um ihre Vorteile entfalten zu können. Eine Exploration zeigt, dass es hieran in Arztpraxen dramatisch mangelt. Weiterlesen „Digitalisierung: Nur 12% der deutschen Arztpraxen verfügen über ein digitalfähiges Praxismanagement“
„Wo ist meine Zeit geblieben?“ Nicht nur bei der Neugründung, bei Übernahmen oder im Rahmen von Zusammenschlüssen stellen sich Haus- und Fachärzte diese Frage, sondern auch „gestandene“ Kollegen klagen über Zeitmangel. Das lässt sich nicht immer vermeiden, doch es muss kein Dauerzustand sein, wenn man einige Grundregeln des Managements von Zeit beachtet.
Weiterlesen „Zeitmanagement in der Arztpraxis: Wie planen Jungmediziner am besten ihre Arbeit?“
