Bessere Resultate, geringerer Ressourcen-Einsatz: Best Practices für den erfolgreichen Arbeitsalltag im Gesundheitswesen
Eine Vielzahl der Probleme im Gesundheitswesen resultiert aus Fehleinschätzungen der Kunden- bzw. Patientenanforderungen und -zufriedenheit durch die einzelnen Akteure.
“…hätte ich dieses Wissen früher gehabt, wären viele Probleme in unserer Praxis vermeidbar gewesen…“
„…wer auf der Basis einer mit Schulnoten ermittelten Patientenzufriedenheit seine Arbeit entwickeln will, trifft automatisch falsche Entscheidungen…“
Die Funktionalität der Praxisorganisation bestimmt maßgeblich die Möglichkeiten einer individuellen Patientenbetreuung, den wirtschaftlichen Praxiserfolg und die Arbeitsbedingungen des gesamten Praxisteams. Die Ergebnisse von Patientenbefragungen und die Beurteilungen in Arzt-Bewertungsportalen zeigen aber immer wieder, dass in Arztpraxen auf breiter Ebene Organisationsdefizite existieren. Ein Überblick zu den ärztlichen Fachgruppen.
Die Akzeptanz und Nutzung der Kommunikationsform „Videosprechstunde“ hat unter Haus- und Fachärzte deutlich zugenommen. Doch Befragungen von Patienten, die daran teilgenommen haben, zeigen Verbesserungsmöglichkeiten der Umsetzung.
„…der Einsatz von Digital-Lösungen in Arztpraxen wirkt weit über die versorgungstechnischen Möglichkeiten hinaus…“
Weiterlesen „DiGA & Co.: Ärzte mit Digital-Angeboten profitieren von besseren Image-Beurteilungen“
Welche Anforderungen das kommende Jahr an die Praxisarbeit stellen wird, ist für Praxis-Inhaberinnen und -Inhaber bislang nur schwer konkretisierbar. Absehbar ist auf jeden Fall, dass das Praxismanagement möglichst flexibel sein sollte und reibungslos funktioniert, um auf wechselnde Belastungen adäquat reagieren zu können, damit die Qualität der Patientenversorgung und der praxisinternen Arbeitsbedingungen nicht beeinträchtigt werden. Ein einfaches Verfahren hilft dabei.
Intensivere Patientenversorgung, persönliche Arbeitsentlastung, flexiblere Zusammenarbeit im Team, Verbesserung der Gewinn-Situation: immer mehr Haus- und Fachärzte erkennen die Möglichkeiten, die ihnen eine Optimierung ihres Praxismanagements bieten kann. Doch der Weg dorthin ist vielen zu aufwendig und zu teuer. Dieses Problem löst der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“.
Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: 30 Minuten entscheiden über Arbeitsqualität und Praxis-Erfolg“
Eine simple Fehlinterpretation des Begriffs „Digitalisierung“ trägt mit zu einer retardierten Transformation der ambulanten Medizin bei. Die Folgen sind dramatisch.
Neben dem administrativen Ablauf einer DIGA-Verordnung kommt es für Praxisinhaber vor allem darauf an, möglichst schnell einen Überblick zu erhalten, wie die von ihnen verschriebenen DIGA von den Patienten akzeptiert werden. Warum das notwendig ist, zeigt ein Fallbeispiel.
Weiterlesen „DiGA-Verordnung: Warum die Patienten-Zufriedenheit so wichtig ist“
