Angewandte Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitswesen – Mastering the medical mindshift
Die meisten Ärzte beurteilen ihr Praxismanagement und seine Resultate anhand persönlicher Einschätzungen, doch die isolierte Bewertung sagt nichts darüber aus, ob diese auch realistisch sind.
Weiterlesen „Ambulante Medizin: Ohne Benchmarking keine Praxismanagement-Qualität“
Data, facts and instruments on the German health system
Practice management indicators, the key performance indicators (KPI), are needed to condense the complexity of practice management in medical care centres, to make the circumstances and interactions of the action areas manageable, to diagnose the performance status, to identify unused performance reserves and to control the management in a targeted manner.
Only those who know the performance data of their practice management can work successfully in the long term, both medically and economically.
This also applies to staff management and cooperation in the form of a „real“ team structure.
Weiterlesen „Performance of medical care centres: Unused performance reserves in teamwork quality“
„Oh nein, da ist Herr S. Das ist ein wirklich schwieriger Mensch.“ Diese und ähnliche Gedanken gehen vielen Medizinischen Fachangestellten im Arbeitsalltag immer wieder durch den Kopf. Die Etikettierung wird dann vergeben, wenn sich Praxisbesucher nicht an Regeln halten, Grenzen überschreiten oder Abläufe sprengen, wenn sie nerven und provozieren, aggressiv und unsympathisch sind oder sich beschweren. Aber selten stimmt sie.
Weiterlesen „Toxische Mindsets in der ambulanten Medizin: “Das ist ein schwieriger Patient.”“
Data, facts and instruments on the German health system
The results from patient surveys in GP and specialist practices often lead to wrong reactions on the part of the practice teams. Two reasons are responsible for this.
Haus- und Fachärzte, die beim Wartekomfort sparen, müssen zwangsläufig mit Nachteilen für ihren Praxiserfolg rechnen.
Data, facts and instruments on the German health system
In professional publications, seminars and events, the quality of practice management is often mentioned. However, it turns out that it is mostly used as a phrase and lacks a substantive underpinning. Yet the definition is quite simple and pragmatic.
Weiterlesen „Quality of practice management: A diffusely used term clearly defined“
Medizinische Versorgungszentren (MVZ) können in allen Aktionsbereichen des Managements gut aufgestellt sein, ist die Personalführung nicht professionell angelegt, funktioniert die Arbeit grundsätzlich nur suboptimal.
Data, facts and instruments on the German health system
Some general practitioners and specialists are convinced that it is not necessary to differentiate between patients with health insurance and those with private health insurance within the scope of the practice management services, even if the quality of medical care is the same. Another part works with priority lane approaches, even if medical professional organisations dispute this fact. How do the results compare?
Ärzte, der ihr Praxismanagement verbessern, entwickeln oder neu ausrichten möchten, benötigen hierfür konkrete Ziele als Steuerungsgrundlage. Das Konzept der Key Performance Indikatoren (KPI) stellt das notwendige Instrumentarium zur Verfügung.
Digital health apps have been performing extremely poorly since their introduction. The root cause analysis shows that two mindset bugs, supplemented by two other „craft“ errors, torpedo substantial dissemination.
Weiterlesen „Digital health apps: How two mindset bugs and two consultation errors hinder their use“
UP: Unlocking Potentials 