Haus- und Facharztpraxen: Kommunikation ist kein Talent – sondern System

Worum es geht

Kaum ein Thema sorgt in Praxen fĂĽr so viele Spannungen wie die Kommunikation.
– Patienten fĂĽhlen sich nicht verstanden.
– MFA ärgern sich ĂĽber unklare Anweisungen.
– Ă„rzte verzweifeln an ständigen RĂĽckfragen.

Die übliche Reaktion: mehr Meetings, Kommunikationsschulungen oder Appelle an „bessere Zusammenarbeit“.
Doch die Erfahrung zeigt: Kommunikation scheitert selten am guten Willen – sondern an fehlender Struktur.

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Rethinking-Essay: Nur gemeckert, nie gewĂĽrdigt. – Warum du als Arzt dein Team verlierst, ohne es zu merken.

Wertschätzung ist nicht dein Stilproblem – sie ist dein Führungsversagen.

Dieses Buch ist ein schmerzhafter, aber notwendiger Weckruf für Haus- und Fachärzt:innen, die glauben, dass ihr Team schon weiß, was es ihnen bedeutet. Es zeigt, wie tägliches Schweigen zu stiller Entwertung wird, wie fehlendes Feedback Respekt zerstört – und wie du deine MFA verlierst, ohne es zu merken. Provokant, unbarmherzig und klärend: Wer dieses Buch aushält, wird nie wieder Führung mit Nettigkeit verwechseln.

Erhältlich in allen E-Book-Stores.

Mach dich nicht groĂź, indem du andere klein machst.

Der Pranger lebt – und er steht mitten in deiner Praxis.

Es braucht keine Scheiterhaufen mehr. Kein Schwert. Kein Galgen. Und auch keinen mittelalterlichen Marktplatz. Alles, was es braucht, um heute Menschen zu erniedrigen, ist ein Arzt in weißem Kittel. Und eine Patientin, die gerade miterlebt, wie deine MFA von dir verbal zerlegt wird, weil sie angeblich den falschen Zettel ausgedruckt oder den „wichtigsten Patienten“ fünf Minuten zu lange warten ließ. Willkommen in der Neuzeit. Willkommen in der subtilsten Form der öffentlichen Demütigung – der medizinischen.

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Wenn Ă„rzte von schwierigen Patienten sprechen, ist das häufig nur ihre sprachliche Kapitulation

Ein Blick in den Praxisalltag: Wenn das Gespräch zum Risiko wird

Du kennst diese Situation: Ein Patient sitzt Dir gegenüber, der Ton ist schneidend, der Blick fordernd, die Körpersprache verschlossen. Du denkst: Schon wieder so ein schwieriger Fall. Doch was passiert wirklich? Ist der Patient schwierig – oder ist es die Situation, die entgleitet, weil Dir in diesem Moment die passenden Kommunikationswerkzeuge fehlen?

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Fehlende Wertschätzung fĂĽr das Praxis-Personal: Dein Denken ist das Problem.

„Führung ohne gelebte Wertschätzung ist organisierte Gleichgültigkeit.

Woran Du wirklich scheiterst – und was es Deine Praxis kostet

Du bist Hausarzt. Oder Facharzt. Und Du hast alles im Griff. Patientenversorgung, Diagnostik, Abrechnung, Teamführung, vielleicht sogar ein bisschen Marketing. Aber halt – Moment. Warum stehen dann trotzdem so viele Dinge auf der Kippe? Warum wirken Deine Mitarbeiterinnen zunehmend ausgebrannt, frustriert oder innerlich gekündigt? Warum bleibt der erhoffte Praxis-Flow aus, obwohl Du alles „richtig“ machst?

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Betriebsklima in der Arztpraxis: Dein Erfolgsfaktor oder Dein größtes Risiko?

„Hör auf, dein Betriebsklima zu erraten. Rethinke es.“

Die Stimmung in deiner Praxis ist kein launisches Barometer, das zwischen Hochdruck und Gewitter schwankt. Sie ist eine kalkulierbare Größe, ein direkter Hebel für Effizienz, Patientenzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg. Doch genau hier liegt der Denkfehler vieler Ärzte: Sie glauben, das Betriebsklima sei eine diffuse, schwer zu steuernde Erscheinung – abhängig von der Tagesform des Teams, den Launen der Einzelnen oder der aktuellen Arbeitsbelastung.

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Hör auf, deine Praxis als Opfer der Umstände zu sehen. Rethinke sie.

Worum es geht

Bürokratische Hürden, Digitalisierungs-Chaos, Fachkräftemangel – die Liste der äußeren Störfaktoren ist lang. Viel zu lang. Doch die entscheidende Frage ist nicht, was deine Praxis ausbremst, sondern wie du damit umgehst. Denn während viele Ärzte im Stillstand verharren, haben andere längst eine Strategie gefunden, um den Wandel nicht nur zu überstehen, sondern ihn zu gestalten. Die Wahrheit ist unbequem: Es sind nicht die äußeren Bedingungen, die deine Praxis lähmen – es ist dein Mindset.

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