Struction: Warum Arztpraxen funktionieren – obwohl ihre Organisation instabil ist

Ein strukturelles Diagnosemodell für Praxissysteme

In Haus- und Facharztpraxen sind viele Abläufe formal definiert, ein Qualitätsmanagement ist etabliert und Prozesse werden hiernach überprüft. Dennoch zeigt der Praxisalltag ein vollkommen anderes Bild: Entscheidungen entstehen spontan, Reihenfolgen werden situativ angepasst, Teams gleichen Informationslücken kommunikativ aus.

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