Das E-Book beschreibt die Gestaltungsansätze der Arzt-Patienten-Kommunikation und vermittelt praxiserprobte organisatorische und inhaltliche Ratschläge. Zum E-Book…
Ratgeber für Haus- und Fachärzte: Tipps für die Patientenkommunikation
Kategorie: Arztpraxis
Analyse der Patientenzufriedenheit: Haus- und Fachärzte fragen zu wenig nach der Weiterempfehlungs-Bereitschaft ihrer Patienten
Worum es geht
Neben der Bestimmung der Patient Care Quality Scores (PCQS) für die Leistungsmerkmale einer Arztpraxis ist auch die Feststellung der generellen Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis notwendig, um das Aktivierungs-Potenzial der erreichten Patientenorientierung erfassen zu können. Weiterlesen „Analyse der Patientenzufriedenheit: Haus- und Fachärzte fragen zu wenig nach der Weiterempfehlungs-Bereitschaft ihrer Patienten“
Unzufrieden mit dem Praxisbetrieb? Checken Sie den TSS Ihrer Belegschaft!
Worum es geht
Fehler, Ärger, Arbeitsdruck und Patienten-Unzufriedenheit werden häufig nicht durch Fehler im Praxismanagement, sondern durch Probleme in der Zusammenarbeit verursacht. Ein einfach zu ermittelnder Indikator gibt Auskunft und bietet Lösungen. Weiterlesen „Unzufrieden mit dem Praxisbetrieb? Checken Sie den TSS Ihrer Belegschaft!“
Praxismanagement-Optimierung für Haus- und Fachärzte : Der Best Practice-Indikator hilft
Worum es geht
Unabhängig davon, ob niedergelassene ihren Arbeitsdruck senken, die Organisations-Effizienz steigern, das Praxisergebnis steigern oder ihren Betrieb perspektivisch entwickeln möchten, immer ist eine Optimierung des Praxismanagements der zentrale Ansatzpunkt. Ein einfaches Verfahren hilft, die persönliche Zielsetzung ohne großen Aufwand zu erreichen. Weiterlesen „Praxismanagement-Optimierung für Haus- und Fachärzte : Der Best Practice-Indikator hilft“
Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Patientenbefragungen in Arztpraxen
Worum es geht
Die meisten Patientenbefragungen, die in Haus- und Facharztpraxen durchgeführt werden, führen zu Resultaten, die ein falsches Bild der Patientenbetreuung-Qualität liefern. Doch das lässt sich einfach vermeiden. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Patientenbefragungen in Arztpraxen“
Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Mit Benchmarking-Kennziffern Praxismanagement-Chancen identifizieren
Worum es geht
Die Ansatzpunkte, um den persönlichen Arbeitsdruck zu senken, die Abläufe effizienter zu gestalten oder den Praxiserfolg zu steigern, erschließen sich Haus- und Fachärzten nicht auf den ersten Blick. Benchmarking-Kennziffern zur Praxisarbeit können hierbei helfen. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Mit Benchmarking-Kennziffern Praxismanagement-Chancen identifizieren“
Offset-Arztpraxen: Wenn die Patientenbindung allein von den Medizinischen Fachangestellten abhängt
Worum es geht
Praxismanagement-Analyse zeigen, dass die Patientenbindung und -gewinnung in knapp 35% der Haus- und Facharztpraxen allein von der guten und intensiven Betreuung der Medizinischen Fachangestellten abhängt. Weiterlesen „Offset-Arztpraxen: Wenn die Patientenbindung allein von den Medizinischen Fachangestellten abhängt“
Zukunft der Unternehmens-Beratung von Haus- und Fachärzten: Consultants müssen sich umstellen
Worum es geht
Die Digitalisierung der Arztpraxis wird zu einem steigenden Beratungsbedarf bei Haus- und Fachärzten führen. Unternehmen, die hier erfolgreich tätig sein wollen, sind gezwungen, sich vorher mit den Gründen der aktuellen Beratungs-Zurückhaltung zu beschäftigen. Weiterlesen „Zukunft der Unternehmens-Beratung von Haus- und Fachärzten: Consultants müssen sich umstellen“
Digitalisierung der Arztpraxis: Warum Pacesetter-Ärzte ihre Kollegen bislang nicht überzeugen konnten
Worum es geht
Die Verwendung konkreter Beispiele, um die Funktionalität und den Nutzen – nicht nur – technischer Lösungen zu vermitteln, ist ein anerkanntes didaktisches und Marketing-Prinzip. Bei der Überzeugung von Haus- und Fachärzten zum Thema „Digitalisierung“ konnte es bislang jedoch kaum punkten. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Warum Pacesetter-Ärzte ihre Kollegen bislang nicht überzeugen konnten“
Strategisches Praxismanagement: Zu unikaler Positionierung durch Best Practice-Orientierung
Worum es geht
Die Suche nach einer geeigneten Positionierung erscheint Praxisinhabern oft sehr schwierig, dabei gibt es eine ganz einfache Lösung. Weiterlesen „Strategisches Praxismanagement: Zu unikaler Positionierung durch Best Practice-Orientierung“
