The underestimated barriers to digitalisation in German medical practices

What it’s all about

Digitalisation in the German healthcare system offers considerable potential for increasing the efficiency and quality of patient care. Nevertheless, the transformation is only progressing slowly, especially in medical practices. This is why there is an intensive debate on how the benefits of digital solutions for outpatient care can be quickly and systematically realised by GPs and specialists. The central starting point here is to overcome the scepticism and reluctance of practice owners by providing targeted information and concrete use cases. However, this attitude is only the tip of the iceberg. However, two fundamental problems remain largely unnoticed, which are an extreme obstacle to effective digitalisation: inadequate organisational and organisational structures and a lack of entrepreneurial skills and knowledge among doctors.

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Die zwei grundlegenden Fehler in der Personalgewinnung von Arztpraxen

Worum es geht

Befeuert durch den Fachkräfte-Mangel sind Arztpraxen heute mehr denn je gefordert, effiziente und zugleich attraktive Arbeitsumgebungen für potenzielle neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schaffen. Bei der Suche unterlaufen vielen Praxen jedoch zwei wesentliche Fehler, die ihre Anziehungskraft auf qualifiziertes Personal signifikant mindern.

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Outpatient medicine in Germany: The medieval pillory in modern medical practices

What it’s all about

The results from the employee surveys of our practice management comparisons show that around 25% of German GP and specialist practices have a system that is reminiscent of the medieval pillory: practice owners publicly reprimand their employees in front of colleagues and patients when they make mistakes. The reasons for such open criticism may be factually justified, but the procedure is completely unsuitable as a disciplinary measure.

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Haus- und Facharztpraxen: Wie die Digitalisierung die Mitarbeiter-Zusammenarbeit durch einen Führungsfehler sprengt

Worum es geht

Die Einführung digitaler Technologien in deutschen Haus- und Facharztpraxen bringt zweifellos viele Vorteile mit sich, darunter verbesserte Patientendaten-Verwaltung und effizientere Betriebsabläufe. Allerdings zeigen Folgeuntersuchungen im Rahmen von Längsschnitt-Analysen des Praxismanagements , dass diese technologischen Veränderungen auch unerwünschte Nebeneffekte mit sich bringen können, insbesondere im Bereich der Teamdynamik und der Mitarbeiterzufriedenheit.

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LeadNeglection: Feedback-Mangel ist ein gravierendes Problem in Arztpraxen

Worum es geht

Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen: Medizinische Fachangestellte wünschen es sich, Praxis-Chefs zeigen jedoch kaum Bereitschaft hierzu. Gemeint ist das Feedback, die regelmäßige und gezielte Kommunikation von Lob, Kritik und Verbesserungsvorschlägen gegenüber den Mitarbeiterinnen. Der Mangel an Feedback hat schwerwiegende Folgen für das Personal, die Ärzte selbst sowie die Patientenversorgung.

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Best practice guideline for team leaders: Effective and efficient team communication

What it’s all about

For you as a team leader, it is essential to establish and maintain efficient communication within the team. This requires not only the selection of suitable communication tools, but also the understanding and implementation of strategies that improve the flow of information and team dynamics. This checklist from the LEMA programme (Learning Meets Analysis) will help you as a team leader to communicate effectively and efficiently with your team.

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LeadNeglection: Wenn es einen Führerschein für Mitarbeiterführung gäbe, würden die meisten Ärzte die Prüfung nicht bestehen

Worum es geht

Bei der Durchsicht der Resultate aus Querschnittsanalysen unserer Untersuchungen im Rahmen des Praxismanagement-Benchmarking fallen mir immer wieder herausragende Einzelaspekte auf, die sich symptomatisch bereits in den Einzelanalysen zeigen, deren Tragweite für das Gesundheitswesen aber erst in ihrer aggregierten Gesamtheit wirklich deutlich wird. Ein Beispiel hierzu ist die Best Practice-Umsetzung, oder besser: Nicht-Umsetzung („LeadNeglection“) im Praxismanagement-Aktionsbereich „Mitarbeiterführung“.

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The balancing act between innovation and recklessness in management

What it’s all about

Managers and leaders are constantly faced with the challenge of mastering the balancing act between implementing innovative strategies and the risk of jeopardising existing success through overly risky decisions. This balancing act requires a balanced mixture of visionary thinking, careful planning and risk management. How can a balance be struck and boundaries set to distinguish fruitful innovation from potential recklessness?

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Managementography: The future of team leadership – balancing flexibility and uniformity

What it’s all about

One of the key challenges for team leaders is to find a balance between uniformity and flexibility. The image of a row of identical-looking mannequins in different business attire serves as an apt metaphor for this challenge. The mannequins represent the team members, whose uniformity suggests a homogeneous group at first glance. However, the differences in their clothing symbolise the individual strengths and skills that each person brings to the team.

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The telephone imposition: Why doctors need to rethink

What it’s all about

At a time when digital innovations form the backbone of efficient business management, the German healthcare system, especially in medical practice communication, often falls short of its potential. A particularly pressing problem is the “telephone imposition” – a significant burden for both patients and practice staff, which manifests itself in endless queues and the expectation of callbacks.

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