Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in Arztpraxen. KI-Telefonie, automatisierte Dokumentation, digitale Terminsteuerung und weitere Anwendungen versprechen Entlastung und Effizienz. Doch moderne Technologie trifft nicht auf eine neutrale Umgebung, sondern auf bestehende Abläufe, Zuständigkeiten, Routinen und informelle Regeln.

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Warum organisatorische Orientierung vor Digitalisierung und KI-Einsatz kommt” →