Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Praxis-Teams arbeiten in ihren Betrieben weitgehend isoliert und besitzen meist nur punktuelle Einblicke in die Regelungen des Praxismanagements anderer Arztpraxen und sind häufig auch nicht damit vertraut, welche Regelungen und Instrumente der Best Practice-Standard der Praxisführung umfasst. Doch gerade ein vergleichender Blick kann dazu beitragen, Stärken und Schwächen, aber auch Bedrohungen und Chancen der eigenen Arbeit in einer Gesamtsicht zu erkennen.
Auch wenn die Online-Terminvereinbarung in immer mehr Arztpraxen Einsatz findet und viele andere Interaktions-Prozesse inzwischen digital erfolgen, bleibt das Praxis-Telefon gegenwärtig noch ein wichtiges, aber häufig nicht professionell eingesetztes Kommunikations-Instrument.
Das E-Book „Free up your time! Die wichtigsten Best Practices für niedergelassene Ärzte zur Schaffung zeitlicher Freiräume“ zeigt Praxisinhabern, wie sie mit einfach umzusetzenden Instrumenten und Maßnahmen ihr Zeitmanagement ganzheitlich optimieren und substantielle Spielräume erschließen können. Zum E-Book…
Gruppendiskussionen, Interviews und Befragungen zeigen, dass Haus- und Fachärzte in Anbetracht des sich vollziehenden grundlegenden Wandels ihres Arbeitsrahmens vor allem nach Orientierung und Perspektiven suchen. Ein Betriebsvergleich des Praxismanagements hilft hierbei.
Weiterlesen „Erfolgreicher durch Insights: Wo steht mein Praxismanagement?“
Ob auf der Website, in den Sozialen Medien oder in Praxisbroschüren: wenn es um die Beschreibung des Personals in Arztpraxen geht, wird stets der Team-Gedanke betont. Die Bestimmung der Teamwork-Qualität, eines der wohl wichtigsten Instrumente zur Sicherstellung von Effizienz, Produktivität und Motivation, erfolgt jedoch meist nur durch einfache Beobachtungen und führt dadurch zu falschen Schlüssen.
Viele Praxisteams erkennen nicht die Bedeutung von Serviceleistungen für ihre Praxisbesucher und verlieren hierdurch Patienten.
Weiterlesen „Patienten-Schwund: Meist ist schlechter Service die Ursache“
Der Praxismanagement-Betriebsvergleich in vier Minuten. Zum Video… Weiterlesen „Der IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleich© für Haus- und Fachärzte: Die Informationsgrundlage für erfolgreiche Praxisführung“
Der IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleich© beinhaltet u. a. auch einen Digitalisierungs-Indikator, der es Praxisinhabern ermöglicht, den Status ihrer Transformations-Überlegungen und -Umsetzungen im Kontext ihrer Fachgruppe und in Relation zu den vorhandenen Digitalisierungs-Möglichkeiten (Availability-Status) zu betrachten. Ein Tool liegt hierbei deutlich im Trend.
Untersucht man das strategische Vorgehen von überdurchschnittlich erfolgreichen Arztpraxen, fällt vor allem der „Blick über den Tellerrand“ auf.
Weiterlesen „Think outside the box: Die Strategie für mehr Praxiserfolg“
Eine fast ausufernde Anzahl von Veranstaltungen skizziert Szenarien für die digitalisierte Arbeit von Haus- und Fachärzten. Doch Hinweise, wie der Wandel im Praxisalltag konkret vollzogen werden kann, finden sich nur selten. Weiterlesen „Digital unterstütztes Praxismanagement: Kaum Hilfe von Digital-Experten bei der der konkreten Umsetzung“
