Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Inhaber überdurchschnittlich erfolgreicher Arztpraxen zeichnen sich dadurch aus, dass sie trotz positiv ausgerichteter qualitativer und quantitativer Erfolgsparameter regelmäßig ihre Betriebe auf Verbesserungsmöglichkeiten und Risikofaktoren hin untersuchen. Mit Erfolg. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungs-Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Wir sind erfolgreich und benötigen keine Analysen! Ein Irrtum.“
Funktioniert die Praxisorganisation nicht reibungslos, sollte gehandelt werden! Weiterlesen „Ungenutzte Leistungs-Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Sieht die Verteilung Ihrer Patientenzufriedenheit so aus? Dann drohen bis zu 20% weniger Gewinn.“
Dann wird es Zeit zu handeln! Weiterlesen „Ungenutzte Leistungs-Potenziale in Arztpraxen: Sieht die Patient Experience Ihrer Praxisbesucher so aus?“
Immer mehr Praxisinhaber suchen nach Unterstützung, um ihren Arbeitsdruck zu senken, die Effizienz ihrer Organisation zu erhöhen, den Praxiserfolg weiter ausbauen und / oder ihre Betriebe zukunftsorientiert zu entwickeln. Der Ansatzpunkt für alle diese Ziele ist eine professionelle Optimierung des Praxismanagements. Doch der Praxisberater-Markt und die Leistungen sind für Ärzte unübersichtlich. Eine Alternative sind auf das Thema ausgerichtete Pharma-Referenten. Weiterlesen „Optimierung des Praxismanagements in Haus- und Facharztpraxen: Einfach ´mal den Pharma-Referenten fragen“
Die Ansatzpunkte, um den persönlichen Arbeitsdruck zu senken, die Abläufe effizienter zu gestalten oder den Praxiserfolg zu steigern, erschließen sich Haus- und Fachärzten nicht auf den ersten Blick. Benchmarking-Kennziffern zur Praxisarbeit können hierbei helfen. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Mit Benchmarking-Kennziffern Praxismanagement-Chancen identifizieren“
Die Anforderungen der Patienten an die Betreuung in Arztpraxen verändern sich. Das muss auch bei der Entwicklung und Umsetzung von Zufriedenheitsbefragungen berücksichtigt werden. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale in Arztpraxen: Patientenbefragungen müssen auch Digital- und Service-Aspekte berücksichtigen“
Die Ergänzung von Präparate- und Produktangeboten durch hochwertige Supportleistungen für die Arbeit in Arztpraxen stößt nicht nur auf einen großen Bedarf, sondern wird auch zu einem immer wichtigeren Instrument der Wettbewerbs-Differenzierung. Bislang galt die Umsetzung jedoch als zu teuer und zu aufwendig, doch ein innovativer Ansatz ändert das. Weiterlesen „Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Kostenloses White Paper zum Thema „Service Excellence durch den Medical Practice Reinforcement-Ansatz““
Manche Praxisinhaber sind der Meinung, dass bei der Analyse ihres Praxismanagements die Zusammenarbeit der Medizinischen Fachangestellten nicht untersucht werden muss. Doch das ist ein Irrtum, selbst wenn keine Problem-Anzeichen existieren. Weiterlesen „Healthcare-Optimierungsforschung: Deutlicher Verbesserungsmöglichkeiten bei der Teamarbeit in deutschen Arztpraxen“
Eine Exploration beschäftigte sich mit der Frage, welchen Nutzen Serviceleistungen auf Anbieter- und Kundenseite haben, die Haus- und Fachärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements helfen. Weiterlesen „Service Excellence im Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Conversion Rates mit Fremd- und Eigennutzen“
Unabhängig davon, ob niedergelassene Ärzte und ihre Teams den täglichen Arbeitsdruck senken, die Effizienz ihrer Abläufe verbessern oder den Praxiserfolg entwickeln möchte, ist stets das Praxismanagement die zentrale Steuerungsgröße. Doch nur die wenigsten wissen, wie sie ihre Ziele in die Tat umsetzen können, externe Berater sind ihnen vielfach zu teuer. So bleiben die Verhältnisse i. d. R. unverändert. Doch es gibt eine einfache Lösung. Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: Optimierung des Praxismanagements mit dem Convenience-Ansatz“
