Briefing Paper: Wie Organisations-Probleme mit Defiziten bei der Personalführung verbunden sind

Briefing Paper für Haus- und Fachärzte: Wie Probleme der Praxisorganisation mit Defiziten bei der Personalführung zusammenhängen

Überlange Wartezeiten, unkoordinierte Abläufe, schlechte telefonische Erreichbarkeit, hektische Arztgespräche – Defizite in der Praxisorganisation sind der Kritikpunkt Nr. 1, wenn Patienten nach ihrer Zufriedenheit mit Arztpraxen gefragt werden. Drei Gründe sind hierfür verantwortlich, von denen zwei im Bereich der Führungsverantwortung der Praxisinhaber liegen. Ein aktuelles Briefing Paper beschreibt die Details. Zum Download…

Arztpraxis der Zukunft: Das Ende der Wartezeit naht

Worum es geht

Die Länge der Wartezeit ist das zentrale Kritik-Thema in Patienten-Befragungen und Online-Bewertungen. Ihre Ursache sind – von Sondersituationen wie z. B. Notfälle oder Grippe-Epidemien einmal abgesehen – Fehljustierungen der Praxisorganisation, für die die Praxis-Teams verantwortlich sind. Die Digitalisierung könnte diesem Problem jedoch ein Ende setzen. Weiterlesen „Arztpraxis der Zukunft: Das Ende der Wartezeit naht“