Eine Patientin mit chronischer Herzinsuffizienz dokumentiert regelmäßig ihr Gewicht und ihren Puls. Eine digitale Anwendung erkennt eine auffällige Veränderung und empfiehlt mithilfe künstlicher Intelligenz, ärztlichen Rat einzuholen. Die Patientin übermittelt die Informationen an ihre kardiologische Praxis. Für sie ist damit ein medizinisch relevantes Problem an die zuständige Einrichtung weitergegeben. Dort muss die Nachricht jedoch zunächst eingehen, gesichtet, hinsichtlich ihrer Dringlichkeit beurteilt und gegebenenfalls in eine konkrete Maßnahme überführt werden.