Haus- und Facharztpraxen: Wenn Abläufe funktionieren, aber nichts geklärt ist

Beobachtung

In vielen Haus- und Facharztpraxen wirken Abläufe stabil.

Patienten werden aufgenommen.
Behandlungen finden statt.
Das Team greift ineinander.

Der Alltag funktioniert.

Fragt man jedoch genauer nach,
wie bestimmte Abläufe organisiert sind,
entsteht häufig ein anderes Bild: