Strukturion of Future Thinking
Der Gedanke an Ausfall-Honorare für nicht wahrgenommene Termine von Patienten ohne vorherige Absage kennzeichnet bereits seit Jahren die Diskussion in ärztlichen Fachkreisen.
Continue reading “No-Shows: Konstruktives Feedback statt Inkasso”
❓In vielen medizinischen Einrichtungen, insbesondere in Arztpraxen, ist Überlastung an der Tagesordnung. Doch während viele glauben, dass sie ein Zeichen von zu vielen Patienten, zu wenig Personal oder ausufernder Bürokratie ist, liegt das eigentliche Problem, wie Benchmarking-Analysen des Praxismanagements zeigen, wesentlich tiefer: Es weist auf ein ineffizientes Praxismanagement hin.
Das Verordnen von digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) durch einen niedergelassenen Arzt, auch ohne eine Verfügbarkeit umfangreicher Studien, ist aus einer Reihe von Gründen sinnvoll:
Etwa die Hälfte der deutschen Haus- und Fachärzte führt, zum großen Leidwesen der dort arbeitenden Medizinischen Fachangestellten, keine Praxis-Besprechungen durch. Die Gründe sind vielfältig, als Tatsache aus dem Vergleich mit Praxisbetrieben, die dieses Medium professionell nutzen, lässt sich jedoch sagen, dass diese Praxisinhaber auf ein extrem hilfreiches und effizientes Organisations- und Führungs-Instrument verzichten.
Continue reading “Praxisbesprechungen: Der Königsweg zu exzellenter Arbeitsqualität”
Für den Begriff “Effizienz” existieren in der Ärzteschaft sehr unterschiedliche Definitionen, in der Gesamtbetrachtung ist er aber tendenziell negativ belastet, da viele Mediziner damit eine den individuellen medizinischen Notwendigkeiten der Patientenbetreuung entgegengesetztes Arbeitsprinzip assoziieren, das Orientierungsgrößen wie Fließband-Betreuung oder Gewinn-Maximierung dient.
Continue reading “Toxische Mindsets in der ambulanten Medizin: Effizienz”
In der modernen Medizin ist die Digitalisierung nicht mehr wegzudenken. Sie bietet vielfältige Vorteile für Patienten, kann aber auch Ärzten und ihrem Praxispersonal zahlreiche Erleichterungen verschaffen. Ein Beispiel hierfür ist die Online-Terminvereinbarung. Für jeden Arzt, der seine Medizinischen Fachangestellten (MFA) motivieren und gleichzeitig die Arbeitseffizienz steigern möchte, ist die Implementierung eines solchen Systems unumgänglich.
Das Management einer Arztpraxis ist ein komplexer Prozess, der eine reibungslose Koordination aller Aktionsbereiche, von der Planung über die Personalführung, Marketing, Patientenbetreuung, Organisation und Abrechnung bis zum Finanzmanagement erfordert. Bei der Identifizierung von Problemen im Praxismanagement ist es verlockend, schnell auf Vorannahmen oder Symptome zurückzugreifen. Doch diese Vorgehensweise kann leicht zu Fehleinschätzungen führen und die eigentlichen Ursachen verschleiern.
Continue reading “Beseitigung von Praxismanagement-Problemen: Die negative Wirkung von Vorannahmen”
Feedback ist ein wichtiges Werkzeug zur Entwicklung und Verbesserung der Leistung der Medizinischen Fachangestellten, kann aber, wenn es falsch umgesetzt wird, auch demotivieren oder Konflikte hervorrufen. Hier sind einige grundsätzliche Fehler, die Ärzte beim Geben von Feedback machen können:
In der heutigen digitalen Ära spielt die Technologie eine entscheidende Rolle in nahezu allen Aspekten unseres Lebens. Dies gilt auch für den Gesundheitssektor, insbesondere für die Art und Weise, wie niedergelassene Ärzte ihre Praxen organisieren und ihre Patienten betreuen. Eine der Schlüsselkomponenten für eine effiziente Patientenversorgung ist die Online-Terminvergabe. Das Fehlen dieses Angebots hat weitreichende Auswirkungen auf die Effizienz einer Praxis:
Das Argument, dass die Digitalisierung der Medizin das Arzt-Patienten-Verhältnis bedroht, stützt sich häufig auf die Befürchtung, dass Technologie die menschliche Interaktion ersetzen und somit die Qualität der Versorgung beeinträchtigen könnte. Dennoch gibt es mehrere Gründe, warum dieses Argument nicht zwingend zutrifft:
Continue reading “Digitalisierung im ambulanten Bereich: Auch hier wirken toxische Mindsets”
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