Worum es geht
Bei den Diskussionen zur Entwicklung der ambulanten Versorgung fehlt stets das Thema „Management-Qualität“.
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Haus- und Facharztpraxen: Das Management-Problem
Tag: Arzt
Kostenloses Briefing Paper: Wie gut ist die Organisationsqualität in deutschen Arztpraxen?
Worum es geht
Eine reibungslos funktionierende Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. Doch Arztpraxen weisen hier eine besondere Schwäche auf.
Praxismanagement: Systematisch zum richtigen Berater
Worum es geht
Mithilfe eines einfachen Verfahrens gelingt es Haus- und Fachärzten, die Veränderungen des Managements ihrer Praxis mit externer Hilfe realisieren möchten, Praxis-Berater zielgerichtet und kostengünstig einzusetzen.
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Healthcare-Vertrieb: Kundenbindung mit Benchmarking-Analysen für Arztpraxen
Worum es geht
Haus- und Fachärzte erwarten nicht mehr nur Informationen über Medikamente oder Geräte, sondern auch Hilfen für ihre operative und strategische Praxisführung. Für diesen Zweck wurde ein speziell von Healthcare-Vertriebsmitarbeitern einsetzbares Instrument entwickelt, das Ärzten eine Benchmarking-Analyse ihres Praxismanagements ermöglicht.
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Praxismanagement-Steuerung: Viele Teams wissen nicht, dass ihre Patientenbetreuung verbesserungsbedürftig ist
Worum es geht
Die meisten Patientenbefragungen liefern falsche Resultate, da sie methodisch auf der Verwendung von Schulnoten basieren. Das lässt sich jedoch einfach vermeiden.
Videosprechstunde: Stolperfallen vermeiden
Worum es geht
Haus- und Fachärzte beachten bei Video-Konsultationen zu wenig, dass die Verhaltensweisen der „analogen“ Patientengespräch nicht unverändert in die Digital-Kommunikation übertragbar sind. Ein Ratgeber beschreibt, was für das Gelingen zu berücksichtigen ist.
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Unnötige Arbeitsbelastung in Haus- und Facharztpraxen
Worum es geht
Unabhängig davon, ob es Praxisinhabern und ihren Teams darum geht, akut den Arbeitsdruck zu senken, mittelfristig die Effizienz und die Patientenzufriedenheit zu steigern oder langfristig flexibel auf Veränderungen reagieren zu können und den Praxiserfolg zu sichern, stets ist die Praxisorganisation eine zentrale Stellgröße, diese Ziele auch umzusetzen.
Hinzu kommt, dass der Grad ihrer Funktionalität für Patienten ein wichtiger Parameter zur Bewertung der Leistungsqualität von Arztpraxen geworden ist.
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Healthcare-Vertrieb: Das Cut-In-Problem
Worum es geht
Den Ansprechpartner nicht ausreden zu lassen gilt im Vertrieb eigentlich als Anfänger-Fehler, doch er ist weiter verbreitet als angenommen.Den Ansprechpartner nicht ausreden zu lassen gilt im Vertrieb eigentlich als Anfänger-Fehler, doch er ist weiter verbreitet als angenommen.
Praxismanagement: Erfolgsfaktor „Tribe“
Worum es geht
Ein Tribe ist ein Verbund von Menschen, die durch ein gleich gerichtetes Interesse, eine Vision und enge Kommunikation verbunden sind. Von einer zentralen Person geleitet orientieren sie sich an ihrer Idee, entwickeln sie weiter und werden durch sie und die Gemeinschaft gleichzeitig stark motiviert. Der Tribe der Arztpraxis ist das Team.
Haus- und Facharztpraxen: Strategische Positionierung durch professionelle Organisation
Worum es geht
Bei Untersuchungen, was aus Patientensicht die Kompetenzbewertung von Ärzten beeinflusst, stehen Schnelligkeit und Umfang des Behandlungserfolges sowie Aspekte der Patientenkommunikation im Vordergrund. Einen interessanten zusätzlichen Aspekt ergab eine Auswertung von Benchmarking-Praxisanalysen der letzten beiden Jahre: die Resultate zeigten, dass die Kompetenz der Ärzte umso höher bewertet wird je besser das Patientenurteil über die Praxisorganisation ausfällt.
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