Strukturion of Future Thinking
In stark contrast to their patients, doctors are content to identify the symptoms of practice problems instead of looking for the root causes. As a result, even in businesses whose owners are convinced that the work is running smoothly, a deep dive in the form of practice management benchmarking can identify an average of forty unactivated opportunities for improvement.
Continue reading “Practice management: problem elimination in the deep dive method”
Eine bei der Führung von Haus- und Facharztpraxen zu wenig berücksichtigte Regel besagt, dass eine Arztpraxis umso effizienter arbeitet, je mehr sie den Best-Practice-Standard der Praxisführung im Praxismanagement umsetzt.
Continue reading “Arztpraxen: Insuffizienz führt zu Ineffizienz”
Ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement ist in Anbetracht der Veränderungen des Handlungsrahmens für Haus- und Fachärzte und der damit verbundenen Dynamik eine unerlässliche Grundlage für die Qualität der Patientenversorgung und den Praxiserfolg. Doch nur die wenigsten Betriebe verfügen über ein solches Fundament.
Continue reading “Praxismanagement: Die Analyse-Methoden im Vergleich”
Viele Haus- und Fachärzte arbeiten seit vielen Jahren ohne größere Veränderung mit den gleichen Routinen. Doch welche Risiken und Nachteile nimmt ein niedergelassener Arzt in Kauf, wenn er kein Best Practice-Benchmarking seines Praxismanagements durchführt?
Continue reading “Praxismanagement: Wenn Verzicht zum Risiko wird”
Eines der Kennzeichen des Praxismanagement-Benchmarkings ist, dass es bereits mithilfe von nur zwei Key Performance-Indikatoren (KPI) möglich ist, die Arbeit in einem Praxisbetrieb zu charakterisieren.
Als „Praxismanagement-Tunnelblick“ wird ein Verhalten bezeichnet, bei dem ein Haus- oder Facharzt ausschließlich auf die Praxisführung seines Betriebes fokussiert ist und wenig oder keinen Bezug zu den Gegebenheiten und Gestaltungs-Möglichkeiten herstellt, die grundsätzlich existieren. Alternative Begriffe sind “Praxismanagement-Zentriertheit” oder “Praxismanagement-Fixierung”.
Die in Patienten-Befragungen ermittelte Kritik an der Arbeit von haus- und fachärztlich tätigen Praxisbetrieben konzentriert sich vor allem auf Arztgespräche im Twitter-Format, zu wenig Informationen, lange Wartezeiten, unkoordinierte Abläufe und eine gering ausgepägte Dienstleistungs-Orientierung. Doch bei gleichen Ausgangs-Voraussetzungen geht es auch anders.
Continue reading “High Performance-Praxen: Mit Best Practices mehr als erfolgreich”
Ganz anders als bei ihren Patienten begnügen sich Ärzte bei Praxisproblemen mit der Feststellung der Symptome, statt die Ursachen zu suchen. Das führt dazu, dass selbst in Betrieben, deren Inhaber von einer reibungslosen Funktionalität der Arbeit überzeugt sind, mithilfe eines Deep Dives in Form eines Praxismanagement-Benchmarkings im Durchschnitt vierzig nicht aktivierte Verbesserungs-Möglichkeiten identifizierbar sind.
Continue reading “Praxismanagement: Problembeseitigung im Deep dive-Verfahren”
Ein charakteristisches Merkmal der ambulanten Medizin ist die ausgeprägte Organisations-Insuffizienz. Doch die und ihre negativen Effekte lassen sich vergleichsweise einfach beseitigen.
Continue reading “Praxisorganisation: Kleine Fehljustierungen mit großen Folgen”
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