Wiederkehrende Rückfragen zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen einer Arztpraxis können darauf hinweisen, dass Informationen unvollständig weitergegeben werden, Zuständigkeiten nicht eindeutig geklärt sind oder notwendige Arbeitsschritte offenbleiben. Für niedergelassene Haus- und Fachärzte lohnt es sich deshalb, nicht nur einzelne Unterbrechungen zu betrachten, sondern deren Entstehung systematisch zu untersuchen. Bereits eine einfache Beobachtung organisatorischer Übergaben kann helfen, vermeidbare Abstimmungen zu erkennen und Abläufe gezielter zu beurteilen.

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