Strukturion of Future Thinking
Das Praxismanagement-Benchmarking ist ein Rethinking-Instrument, das systematisch die Strukturen und Prozesse einer Arztpraxis hinterfragt, auf Effizienz und Zukunftsfähigkeit überprüft und Verbesserungsvorschläge identifiziert.
Continue reading “So gelangen Haus- und Fachärzte zu einem Rethinking des Praxismanagements”
Ein Rethinking-Impuls von Klaus-Dieter Thill
Die Vorstellung, dass die Digitalisierung die Effektivität und Effizienz in der ambulanten Medizin automatisch steigert, ist verlockend und wird häufig als unumgänglicher Schritt in die Zukunft angepriesen. Während die Digitalisierung unbestreitbar Potenzial für Verbesserungen bietet, gibt es jedoch zwei wesentliche Faktoren, die in der Diskussion oft vernachlässigt werden. Die digitale Transformation kann nur dann ihre volle Wirkung entfalten, wenn die bestehenden Prozesse und Strukturen in Arztpraxen auf soliden Grundlagen ruhen. Doch gerade hier zeigt sich, dass der Weg zur digitalen Zukunft durch gravierende Fehljustierungen blockiert ist – und die Bereitschaft, die Dinge neu zu denken, fehlt oft. Dieser Beitrag beleuchtet die Notwendigkeit eines strukturellen und mentalen „Rethinkings“ in der ambulanten Medizin, um das wahre Potenzial der Digitalisierung zu realisieren.
Continue reading “Rethinking in der ambulanten Medizin: Digitalisierung alleine reicht nicht”
Diese Rethinking-Instolution („Instant“ & „Solutions“) gibt Ärzten eine klare und umfassende Anleitung an die Hand, wie sie eine durchdachte, auf ihre persönlichen Anforderungen ausgerichtete Digitalisierungs-Strategie systematisch entwickeln können. Dabei wird auch berücksichtigt, dass die Digitalisierung nicht allein als technische Fragestellung zu betrachten ist, sondern vor allem unter dem Aspekt von Organisation und Management.
Der Leitfaden begleitet den Leser durch die hierbei relevanten Aspekte, die bei der Entwicklung einer Digitalisierungs-Strategie unbedingt berücksichtigt werden müssen, angefangen bei der Analyse der aktuellen Praxisprozesse über die Auswahl der richtigen digitalen Lösungen bis hin zur Implementierung und Schulung des Teams.
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Wartezeit – ein Begriff, der für viele Patienten einen untrennbaren Teil des Arztbesuchs darstellt und gleichzeitig zu den größten Frustrationen gehört. Für den Arzt hingegen ist die Wartezeit oft Ausdruck eines komplexen Praxismanagement-Problems. Sie scheint unvermeidlich, wird aber selten in ihrer ganzen Tiefe und Konsequenz betrachtet. In einer zunehmend digitalen, auf Effizienz bedachten und kundenorientierten Gesellschaft ist jedoch gerade die Wartezeit ein Aspekt, der einer grundsätzlichen Neubewertung bedarf. Diese Neubewertung, ein Rethinking, ist kein bloßer Luxus oder theoretisches Konzept, sondern eine zwingende Notwendigkeit, um als niedergelassener Arzt in einem sich rasch verändernden Gesundheitssystem erfolgreich zu bestehen.
Das Gesundheitswesen steht in einem ständigen Wandel. Hausärzte und Fachärzte sind dabei nicht nur mit den medizinischen Herausforderungen ihrer Patienten konfrontiert, sondern zunehmend auch mit einem immer komplexeren Praxismanagement. Die traditionellen Strukturen und Denkmuster, die jahrzehntelang als Fundament einer erfolgreichen Praxisführung galten, werden durch den raschen Fortschritt in der Technologie, den zunehmenden administrativen Druck und den sich wandelnden Bedürfnissen der Patienten infrage gestellt. Hier setzt das Konzept des Rethinking an – eine radikale, aber notwendige Neuausrichtung des Denkens, die nicht nur für die Medizin, sondern auch für das betriebswirtschaftliche Management einer Arztpraxis von essenzieller Bedeutung ist.
Continue reading “Rethinking in der Arztpraxis: Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln”
Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen: zwei Drittel der Praxisteams arbeiten, mit kleinen Veränderungen, noch heute mit denselben Strukturen und Abläufen, die seit der Gründung, Übernahme oder dem Beginn einer Kooperation die vor Jahren festgelegt wurden. Diese Tatsache erinnert an die Thanatopraxie, die Konservierung von Körpern nach dem Tod – eine Metapher für das Festhalten an veralteten Managementstrukturen. Während in der Thanatopraxie der äußere Zustand eines Körpers aufrechterhalten wird, schwindet im Inneren das Leben. Übertragen auf die Organisation einer Arztpraxis: Die Fassade bleibt stabil, doch innerlich stagnieren Abläufe, Ideen und die Entwicklung der Praxis.
In Arztpraxen spielt die interne Kommunikation zwischen Praxis-Leitung und den Mitarbeitenden eine zentrale Rolle. Systemische Fragen bieten in diesem Kontext eine besonders wirkungsvolle Methode, um das tiefere Verständnis von Zusammenhängen zu fördern, neue Perspektiven zu ermöglichen und die Selbstverantwortung der Mitarbeitenden zu stärken. Aber was genau sind systemische Fragen, welche Arten von Fragen gibt es und wie lassen sie sich im Praxisalltag sinnvoll einsetzen?
Die Kenntnis und Nutzung von Leistungskennzahlen, auch Key Performance Indikatoren (KPI) genannt, ist für ein effizientes und nachhaltig flexibles Praxismanagement von zentraler Bedeutung. Doch viele niedergelassene Ärzte verzichten darauf, sich mit diesen Kennzahlen auseinanderzusetzen und verpassen dadurch gleichzeitig zahlreiche inspirierende und aktivierende Effekte.
Continue reading “Warum Praxismanagement-KPI inspirierend und aktivierend sind”
ℹ️ Der Berufsverband der HNO-Ärzte meldet nach einem Bericht der Ärzte Zeitung von gestern über eine “desolate Personalsituation” in den Praxen.
Im fordernden Alltag einer Arztpraxis gerät die systematische Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen oft in den Hintergrund. Als Lösung sind Feedback-Gespräche ein unverzichtbares Instrument, das weit über die bloße Personalführung hinausgeht. Sie sind der Schlüssel zu einer effizienten, motivierten und harmonischen Praxis.
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