Wenn Routine zum Raub wird

Stell dir einen gewöhnlichen Dienstag vor, irgendwo in einer typischen Hausarztpraxis.

Ein überfülltes Wartezimmer. Fünf Minuten pro Patient, drei Klicks im System, zwei Rezepte, mehrere Rückrufe, mehrere Fragen von Mitarbeiterinnen, E-Mail-Check, null Pause. Zwischendurch: ein Blick auf die Uhr, ein kurzer Gedanke – „Wieder nicht geschafft, was ich mir vorgenommen hatte.“

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