Best Practices aus High Performance-Praxen: Die Leistungsqualität im Patienten-Assessment

Best Practices aus High Performance-Praxen: Die Leistungsqualität im Patienten-Assessment

Worum es geht

Im Rahmen der strategischen Entwicklung von Arztpraxen besitzen die Ergebnisse von Patientenbefragungen eine zentrale Bedeutung. Doch Inhaber von High-Performance-Betrieben gehen noch einen Schritt weiter: sie funktionieren Patientenbefragungen zu Patienten-Assessments ihrer Praxisleistung um.

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Best Practices für die Unternehmer unter den Ärzten: Die Patientenzufriedenheit realistisch bestimmen

Worum es geht

Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten in Arztpraxen durchgeführten Analysen liefern falsche Resultate.

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Welche 10 Fehler die Analysequalität von Patientenbefragungen im Gesundheitswesen beeinträchtigen

Worum es geht

Befragungen von Patienten ermöglichen in allen Bereichen des Gesundheitswesens, mit einfachen Mitteln, zeitaufwendig und kostengünstig die Leistungs- und Versorgungsqualität operativ und strategisch zu entwickeln. Voraussetzung ist allerdings, dass die Ansichten der Patienten auch realistisch erfasst werden. Doch das ist häufig nicht der Fall.

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Patientenbefragungen in Zahnarztpraxen: Die Ergebnisse liefern häufig kein Abbild der Realität

Patientenbefragungen in Zahnarztpraxen: Die Ergebnisse liefern häufig kein Abbild der Realität

Worum es geht

Im Rahmen der operativen Optimierung und strategischen Entwicklung von Zahnarzt-Praxen besitzen die Ergebnisse von Patientenbefragungen eine zentrale Bedeutung. Doch viele der durchgeführten Analysen liefern falsche Resultate.

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Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Blinder Fleck „Patientenzufriedenheit mit Sprechstunden“

Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Blinder Fleck „Patientenzufriedenheit mit Sprechstunden“

Der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Klinik-Sprechstunde“ bietet eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität von Sprechstunden aus Sicht der Patienten im Benchmarking-Vergleich zu anderen Krankenhäusern. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen der Gespräche und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Zu den Details…

Online-Terminmanagement & Co.: Der große Irrtum von Haus- und Fachärzten

Worum es geht

Viele Praxisinhaber lehnen Digital-Services wie Online-Termine oder Praxis-Apps ab, weil sie annehmen, dass ihre Praxisbesucher hieran kein Interesse haben. Doch kaum ein Arzt kennt – wie die Ergebnisse einer Exploration zeigen – die tatsächlichen Anforderungen. Weiterlesen „Online-Terminmanagement & Co.: Der große Irrtum von Haus- und Fachärzten“

Instant Best Practice-Analysen für Haus- und Fachärzte: Der Check-up zur Bestimmung der Patientenzufriedenheit mit Online-Videosprechstunden

IFABS Thill Valetudo Check-up© Patientenzufriedenheit Online-Videosprechstunde

Der Check-up© bietet niedergelassenen Ärzten eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Umsetzungsqualität ihrer Videosprechstunde aus Sicht der Praxisbesucher im Benchmarking-Vergleich. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt die praxisbezogenen Stärken und Schwächen dieser Sprechstundenform und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Alle Informationen zum Check-up im Überblick…