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Dieser Fachbeitrag zeigt, warum hohe Patientenzufriedenheit kein verlässlicher Indikator für eine funktionierende Praxisorganisation ist. Im Fokus stehen die Zusammenhänge zwischen guten Bewertungen, operativer Kompensation und verdeckter struktureller Instabilität. Der Beitrag erklärt, warum gerade Praxen mit sehr guten Bewertungen häufig strukturelle Defizite überdecken und weshalb eine Patienten-Structionanalyse notwendig ist, um tatsächliche Organisationsstabilität sichtbar zu machen.

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