Die Sprechstunde endet weitgehend pünktlich. Aus Sicht des Arztes hat die Terminorganisation zuverlässig funktioniert. Die MFA an der Anmeldung beurteilen denselben Vormittag dagegen als schwierig, weil zahlreiche Termine kurzfristig verschoben, Rückfragen geklärt und Patienten umorganisiert werden mussten.

Wer hat recht? Möglicherweise beide Seiten.

Continue reading “Praxisorganisation: Warum Ärzte und MFA dieselben Abläufe unterschiedlich beurteilen” →