Strukturion of Future Thinking
Die Anzahl der angestellten Ärzte in Praxen nimmt stetig zu. Diese Entwicklung erfordert von Praxisinhabern eine spezifische Führungsstrategie, die den Bedürfnissen der angestellten Ärzte gerecht wird. Im Folgenden werden die in Praxismanagement-Betriebsvergleichen identifizierten zehn häufigsten Führungsfehler von Praxisinhabern und deren Konsequenzen aufgezeigt.
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Die Metapher der mittelalterlichen Hexenverbrennung beschreibt eine Fehlerkultur, die bedauerlicherweise auch heute noch in vielen Arztpraxen präsent ist. Dabei liegt der Fokus nicht auf den Ursachen, sondern vielmehr auf den Verursachern von Fehlern. Diese Fehlerkultur ist nicht darauf ausgerichtet, aus Pannen zu lernen, sondern sie sucht lediglich nach Schuldigen, die zur Rechenschaft gezogen werden sollen.
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In Anbetracht des Handlungsrahmens, in dem Haus- und Fachärzte heute agieren, rücken Effizienz und Patientenorientierung zunehmend in den Vordergrund und somit spielt das Praxismanagement eine entscheidende Rolle für den Praxiserfolg. Ein zentrales Element zur Optimierung der Praxisarbeit ist das “Praxismanagement-Purifying”. Dieser Ansatz nutzt den Vergleich der Praxisarbeit mit dem Best-Practice-Standard, um Fehljustierungen zu identifizieren und zu korrigieren.
Continue reading “Durch Benchmarking zum Praxismanagement-Purifying”
Im Kontext des sich dynamisch entwickelnden Handlungsrahmens stehen Praxisinhaber vor der Herausforderung, nicht nur effizient zu arbeiten, sondern auch flexibel und schnell auf Veränderungen reagieren zu können. Dieser Spagat zwischen Stabilität und Anpassungsfähigkeit wird durch das Konzept der Adaptagility beschrieben. Adaptagility, eine Kombination aus Adaptation und Agilität, ist essenziell für ein modernes Praxismanagement. Ein zentraler Hebel zur Förderung und Messung dieses Ansatzes sind die Key-Performance-Indikatoren (KPI).
➡️ Effizienz in Arztpraxen kann erst entstehen, wenn die Lücke zwischen subjektiver Wahrnehmung des Praxismanagements und der Realität geschlossen wird.
Will man die Qualität des Praxismanagements in Haus- und Facharztpraxen qualitativ bewerten, zieht man am besten zunächst die Sichtweise des Personals als Maßstab heran, da sie täglich mit den Auswirkungen der etablierten Strukturen und Prozesse in den Betrieben konfrontiert sind.
Continue reading “‼️ Das OKW-Problem in deutschen Arztpraxen”
Ein effizientes und anpassungsfähiges Praxismanagement ist entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Standards in der Patientenversorgung und im operativen Erfolg. Trotzdem zeigen viele niedergelassene Haus- und Fachärzte eine überraschende Resistenz gegenüber Veränderungen, selbst wenn klare Hinweise darauf bestehen, dass ihre aktuellen Systeme versagen. Im Folgenden sind die fünf häufigsten Vorwände und Ausreden aufgeführt, die Praxisinhaber verwenden, um notwendige Änderungen zu vermeiden. Das Verständnis der psychologischen Motive hinter diesen Vorwänden ist dabei entscheidend, um die zugrunde liegende Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen zu erkennen.
In der öffentlichen Diskussion über die Arbeitsbelastung von niedergelassenen Ärzten werden ausschließlich externe Faktoren wie ausufernde Bürokratie, überzogene Patientenanforderungen, realitätsfremde gesetzliche Vorschriften oder die Digitalisierung als Hauptursachen angeführt. Doch bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass die wahre Ursache oft tiefer liegt: im Inneren der Praxen selbst. Die meisten Ärzte sind zwar herausragende medizinische Fachleute, jedoch nicht ausreichend in den Prinzipien des Managements geschult. Die hierdurch entstehende Praxismanagement-Insuffizienz führt nicht nur zu internen Problemen, sondern potenziert auch die negativen Auswirkungen externer Einflüsse.
Ein systematischer Vergleich der in Haus- und Facharztpraxen tatsächlich realisierten Betreuungsqualität aus Patientensicht mit den Einschätzungen von Praxisinhabern und Personal zeigt, dass die Teams ein deutlich zu positiven Bild ihrer Arbeit haben.
Das Praxismanagement eine spielt als Transmitter der ärztlichen Kompetenz und der Praxis-Ressourcen in die Patientenversorgung einen entscheidende Rolle für die Effizienz und Qualität Leistung einer Arztpraxis. Trotz dieser Bedeutung eines gut durchdachten Praxismanagements zeigt sich in vielen Arztpraxen ein weit verbreitetes Phänomen: für auftauchende Probleme, die Praxisinhaber oder das Praxisteam zu lösen versuchen, werden oft nur Workarounds entwickelt. Dieses Vorgehen birgt eine Reihe gravierender Probleme, die sowohl die Praxisorganisation als auch die Patientenversorgung nachhaltig beeinträchtigen.
Continue reading “Wenn die Problemlösung zum Problem wird: Workarounds im Praxismanagement”
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