Eine dermatologische Gemeinschaftspraxis plant, ihr Sprechstundenangebot zu erweitern. Die bisherigen Abläufe funktionieren zuverlässig, Patientenbeschwerden sind selten und die Zusammenarbeit im Team ist eingespielt. Vor der geplanten Veränderung möchten die Praxisinhaber jedoch genauer wissen, wie ihre Praxisführung im Vergleich zu anderen dermatologischen Praxen einzuordnen ist und wie Patienten einzelne organisatorische Leistungen beurteilen.

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