‼️ 70 Prozent aller Therapie-Entscheidungen basieren auf den objektiven Ergebnissen von Labortests,
😱 90 % aller Praxismanagement-Entscheidungen auf subjektiven Einschätzungen.
Das Praxismanagement-Dilemma
Category: Best-Practices
Methoden, Instrumente und Techniken für eine nachhaltig erfolgreiche Arbeit im Gesundheitswesen
Praxismanagement: Das FullScope Diagnostic Principle
Worum es geht
In einer Zeit, in der Arztpraxen durch ein zunehmend komplexeres Handlungs-Umfeld navigieren, war die Suche nach betrieblicher Exzellenz und Patientenzufriedenheit nie wichtiger. Hierbei wird das FullScope Diagnostic Principle zu einer wesentlichen Strategie.
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Praxismanagement: Das Prinzip der Pre-Consult Metrics Analysis (PMA)
Worum es geht
Haus- und Fachärzte assoziieren mit dem Begriff „Praxisanalyse“ in der Regel die Unterstützung vor Ort durch einen Berater. Doch dieses Vorgehen ist inzwischen nicht mehr das Verfahren der Wahl, vielmehr wird heute das neue Standard-Prinzip der Pre-Consult Metrics Analysis (PMA) genutzt, da es einfacher, effizienter und kostengünstiger ist.
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Messung der Patientenzufriedenheit: Der einfache Weg ist der schlechteste
➡️ Im medizinischen Alltag stellt die Messung der Patientenzufriedenheit eine wesentliche Säule des Qualitätsmanagements dar. Eine präzise und aussagekräftige Erfassung dieser Aspekte ist entscheidend, um die angebotenen Leistungen kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
⚠️ Doch ein weitverbreitetes Vorgehen unter Ärzten in Klinik und Praxis birgt ein fundamentales Problem: den sogenannten Evaluations-Reduktionismus.
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Das Soft Skills Defizit-Syndrom: Nicht nur im Gesundheitswesen ein Problem
Worum es geht
In der modernen Arbeitswelt sind Soft Skills – persönliche, emotionale, soziale und intellektuelle Fähigkeiten – unverzichtbar für erfolgreiche Führungskräfte. Diese Kompetenzen umfassen Aspekte wie Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit. Ein Mangel in diesen Bereichen führt zu einem Phänomen, das als Soft Skills Defizit-Syndrom bekannt ist. Dieses Syndrom, gekennzeichnet durch eine signifikante Lücke in den für effektive Führung und Zusammenarbeit erforderlichen sozialen Fähigkeiten, hat gravierende Auswirkungen auf die Leistung und das Wohlbefinden eines Teams. Zwei primäre Ursachen sind für das Entstehen dieses Syndroms verantwortlich: die Soft Skills-Asynesie und die Soft Skills-Dereliction.
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Überwindung der Ideen-Dismissivität von Praxis-Chefs: Ein Leitfaden für Medizinische Fachangestellte
Worum es geht
In vielen Arztpraxen stoßen sowohl innovative als auch praktische Vorschläge und Ideen von Medizinischen Fachangestellten (MFA) auf Widerstand bei ihren Praxis-Chefs, eine Haltung, die als Ideen-Dismissivität bezeichnet wird. Diese ablehnende Haltung gegenüber neuen Konzepten mindert die Motivation der Mitarbeiterinnen und behindert die Entwicklung der Praxen. In diesem Beitrag werden praktische Strategien vorgestellt, mit denen MFA die Dismissivität ihrer Praxis-Chefs konstruktiv angehen und ein offeneres, innovationsfreundlicheres Arbeitsumfeld fördern können.
White Paper zur Praxismanagement-Qualität in Arztnetzen
Die Leistungsfähigkeit von Arztnetzen für eine optimierte Patienten-Versorgung wird neben der medizinischen maßgeblich auch durch die Praxismanagement-Qualität der Mitglieder bestimmt. In diesem Bereich bestehen jedoch noch deutliche Leistungs-Reserven.
Das White Paper „Praxis- und Patientenzufriedenheits-Management in Arztnetzen“ beschäftigt sich hiermit ausführlich.
Handeln, ehe die Welle kommt: Identifizierung der verborgenen Risikofaktoren des Praxismanagements
Worum es geht
In der komplexen Materie der Praxisführung lauern verborgene Gefahren, die oft so lange unentdeckt bleiben, bis sie ernsthafte Schäden anrichten. Diese subtilen Dysfunktionen und ineffizienten Verhaltensweisen sind wie stille Saboteure, die Praxen von innen heraus untergraben. Die Identifizierung dieser Risikofaktoren im täglichen Betrieb ist ohne die richtigen Werkzeuge nahezu unmöglich. Doch je länger diese Probleme ungelöst bleiben, desto größer ist der Schaden für die Praxis, vergleichbarer mit einer Riesen-Welle, die sich bedrohend aufbaut.
Ein Konzept ohne Alternative: Flexicurity in der Arztpraxis
Worum es geht
Flexicurity, ein Kofferwort aus Flexibilität und Sicherheit, ist ein Konzept, das ursprünglich entwickelt wurde, um den Arbeitsmarkt dynamischer und zugleich sicherer zu gestalten. In der Anwendung auf Arztpraxen bezeichnet Flexicurity die Fähigkeit einer Praxis, sich schnell an veränderte Bedingungen anzupassen, während gleichzeitig ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld für alle Beteiligten – Ärzte, medizinisches Personal und Patienten – gewährleistet wird. Die Implementierung von Flexicurity in Arztpraxen steigert die Effizienz, verbessert die Patientenversorgung und erhöht die Arbeitszufriedenheit.
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Der Digitalisierungs-Irrtum: Integrierte vs. systemische Praxis-Entwicklung
Worum es geht
In der Diskussion um die Zukunfts-Entwicklung der ambulanten Medizin steht die – notwendige und sinnvolle – Digitalisierung im Fokus. Viele Experten und Praktiker setzen ihr Fortschreiten mit der systemischen Entwicklung von Arztpraxen gleich. Diese Zuordnung ist technisch gesehen zutreffend, doch sie übersieht die weiteren, für eine umfassende Transformation essenziellen Bausteine wie das Praxismanagement sowie Hard- und Soft-Skills. Eine tiefgreifendere Betrachtung zeigt, dass erst die Integration dieser Elemente mit der Digitalisierung eine wirkliche Grundlage für systemische Entwicklungen schafft.
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