Bessere Resultate, geringerer Ressourcen-Einsatz: Best Practices für den erfolgreichen Arbeitsalltag im Gesundheitswesen
Untersucht man die Angebots- und Arbeitsstrukturen von Consultants und anderen Berufen, die Haus- und Fachärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements unterstützen, zeigt sich eine deutliche Selbstbeschränkung bei der Skalierung ihrer Arbeit.
Fehleranalysen führen am schnellsten zu einer zielgruppengerechten Profilierung der eigenen Leistung. Eine Querschnitts-Analyse von Zufriedenheitsbefragungen unter Haus- und Fachärzten im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit Praxisberatern und Coaches, deren Hilfe zur Verbesserung der Praxisführung in Anspruch genommen wurde, zeigt fünf Ansatzpunkte für mögliche Veränderungen bei den Consultants.
Anders als Handel und Industrie haben niedergelassene Ärzte kaum Erfahrungen mit externen Analysen und Beratungen zum Thema „Betriebsführung“. Da auch das notwendige Management-Wissen oft nur gering ausgeprägt ist, stellen entsprechende Projekte nicht nur für die Praxisinhaber, sondern auch für Beratungsunternehmen eine Herausforderung dar. Ein Briefing Paper beschreibt Erfahrungen mit dem Ansatz der Upstream-Diagnostik (UD), die zeigen, dass dieses Problem jedoch einfach lösbar ist. Zum Briefing Paper…
