Structural Reconstructions
Will man die Qualität des Praxismanagements in Haus- und Facharztpraxen qualitativ bewerten, zieht man am besten zunächst die Sichtweise des Personals als Maßstab heran, da sie täglich mit den Auswirkungen der etablierten Strukturen und Prozesse in den Betrieben konfrontiert sind.
Continue reading “‼️ Das OKW-Problem in deutschen Arztpraxen”
The role of leaders is to motivate, support, and guide their employees to achieve organisational goals together. A widespread and well-intentioned practice among many managers is to offer employees the opportunity to approach them at any time with problems. This approach seems friendly and accessible at first glance, but in everyday work life, it causes more harm than good. This article will explain the reasons for this in detail and present alternative strategies that are more effective.
Ein effizientes und anpassungsfähiges Praxismanagement ist entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Standards in der Patientenversorgung und im operativen Erfolg. Trotzdem zeigen viele niedergelassene Haus- und Fachärzte eine überraschende Resistenz gegenüber Veränderungen, selbst wenn klare Hinweise darauf bestehen, dass ihre aktuellen Systeme versagen. Im Folgenden sind die fünf häufigsten Vorwände und Ausreden aufgeführt, die Praxisinhaber verwenden, um notwendige Änderungen zu vermeiden. Das Verständnis der psychologischen Motive hinter diesen Vorwänden ist dabei entscheidend, um die zugrunde liegende Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen zu erkennen.
Task re-delegation is a phenomenon that can be observed in many organisations and has significant negative potential to impact efficiency and productivity. This article defines the term redelegation, discusses the resulting disadvantages for managers and the impact on task completion and productivity. Finally, strategies are presented on how managers can prevent the re-delegation of tasks.
Continue reading “Task-Boomeranging: A challenge for modern management”
In der öffentlichen Diskussion über die Arbeitsbelastung von niedergelassenen Ärzten werden ausschließlich externe Faktoren wie ausufernde Bürokratie, überzogene Patientenanforderungen, realitätsfremde gesetzliche Vorschriften oder die Digitalisierung als Hauptursachen angeführt. Doch bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass die wahre Ursache oft tiefer liegt: im Inneren der Praxen selbst. Die meisten Ärzte sind zwar herausragende medizinische Fachleute, jedoch nicht ausreichend in den Prinzipien des Managements geschult. Die hierdurch entstehende Praxismanagement-Insuffizienz führt nicht nur zu internen Problemen, sondern potenziert auch die negativen Auswirkungen externer Einflüsse.
The question of the right level of privacy in the relationship between managers and their employees is one of the central challenges of modern management. In times when work cultures are increasingly collaborative and less hierarchical, it is important for managers to find a balance between closeness and professional distance. This article looks at how private a manager should be to promote an effective and respectful working environment and defines clear boundaries between personal and professional.
Ein systematischer Vergleich der in Haus- und Facharztpraxen tatsächlich realisierten Betreuungsqualität aus Patientensicht mit den Einschätzungen von Praxisinhabern und Personal zeigt, dass die Teams ein deutlich zu positiven Bild ihrer Arbeit haben.
Teamwork is a key success factor in any business activity. However, when managers only superficially assess (“TeamPeek”) whether their employees are working together as a real team without closer scrutiny, numerous problems automatically arise. Here are the main ones:
Continue reading “TeamPeek: The problems of superficial team assessment by managers”
Das Praxismanagement eine spielt als Transmitter der ärztlichen Kompetenz und der Praxis-Ressourcen in die Patientenversorgung einen entscheidende Rolle für die Effizienz und Qualität Leistung einer Arztpraxis. Trotz dieser Bedeutung eines gut durchdachten Praxismanagements zeigt sich in vielen Arztpraxen ein weit verbreitetes Phänomen: für auftauchende Probleme, die Praxisinhaber oder das Praxisteam zu lösen versuchen, werden oft nur Workarounds entwickelt. Dieses Vorgehen birgt eine Reihe gravierender Probleme, die sowohl die Praxisorganisation als auch die Patientenversorgung nachhaltig beeinträchtigen.
Continue reading “Wenn die Problemlösung zum Problem wird: Workarounds im Praxismanagement”
Analyses and coaching are important tools for improving the efficiency and effectiveness of people and organisations. However, if these measures are not systemic in nature, they can have considerable disadvantages. This article highlights the negative effects of such approaches on an individual and organisational level.
Continue reading “Management: The disadvantages of non-systemic analyses and coaching”
