Worum es geht
Das Praxismanagement einer Arztpraxis ist ein vielschichtiges Unterfangen, das weit über die medizinische Versorgung der Patienten hinausgeht. Von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling gibt es viele Faktoren, die für den Erfolg einer Praxis entscheidend sind. Die Verwendung von Leistungskennziffern (Key Performance Indikatoren, KPI), die über ein Praxismanagement-Benchmarking ermittelt werden, spielt eine entscheidende Rolle, um den Überblick zu behalten, eine Praxis zu steuern und die Effizienz zu steigern. Beispiele für KPI sind der Teamwork Quality Score (TQS) oder der Patient Care Quality Score (PCQS).
Nachfolgend sind die fünf größten Vorteile aufgelistet, die sich ergeben, wenn Haus- und Fachärzte das Praxismanagement ihrer Betriebe in Form von Kennzahlen analysieren können.
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