Angewandte Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitswesen
Ein Praxismanagement-Betriebsvergleich© zeigt u. a. auch – anders als alle anderen Methoden – realistisch und zuverlässig, wo die Stärken und Schwächen der Praxisarbeit aus Patientensicht liegen und welche Korrekturen bei Bedarf notwendig sind.
Ein in Arztpraxen weit verbreitetes, aber kontraproduktiv wirkendes Arzt-Verhalten ist der „Tresen-Tourismus“.
Weiterlesen „Selbstmanagement: Ärzte gehen zu oft zum Empfang“
Viele Praxisteams erkennen nicht die Bedeutung von Serviceleistungen für ihre Praxisbesucher und verlieren hierdurch Patienten.
Eine zentrale Voraussetzung für eine reibungslose Praxismanagement-Funktionalität in Praxen mit mehreren Ärzten besteht darin, dass das Mediziner-Team in seinem Führungs- und Management-Verhalten weitgehend harmoniert und „an einem Strang“ zieht. Störungen der Harmonie wirken sich direkt negativ auf Teamwork und Arbeitsleistung des Personals aus.
Vitalparameter beschreiben als Messgrößen nicht nur Körperfunktionen, sondern auch die Funktionalität des Praxismanagements. Ihre Erhebung hilft, vielfältige Probleme des Arbeitsalltages zu beseitigen und zu vermeiden.
Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: Screening der Praxismanagement-Vitalparameter“
Bei Überlegungen von PraxisinhaberInnen zur Stabilisierung oder Ausweitung ihre monetären Praxis-Ergebnisses dominieren Kosten-Umsatz- und Abrechnung-Aspekte. Kaum berücksichtigt wird die Funktionalität des Praxismanagements.
Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: Das Praxismanagement als Gewinn-Akzelerator“
Durch Kooperationen können in der ärztlichen Versorgung eine Vielzahl von Synergien und Vorteile erzielt werden, die die Versorgungsqualität der Patienten, aber auch die persönliche Arbeitsbelastung und das Betriebsergebnis nachhaltig fördern. Voraussetzung ist allerdings ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement, das sich in MVZ allerdings nur selten findet.
Weiterlesen „Fallbeispiel Augenheilkunde-MVZ: Arzt-Sicht versus KPI“
Teamwork ist die zentrale Steuerungsgröße für Effizienz, Produktivität und Erfolg. Damit die Effekte auch eintreten, muss die Qualität der Zusammenarbeit einen TQS (Teamwork Quality Score) von mindestens 60% aufweisen.
Weiterlesen „Strategische Praxisführung: Was ein Teamwork Quality Score unter 60% aussagt“
Erfordert die Praxisarbeit Veränderungen von Strukturen und Prozessen, muss die Komfortzone der etablierten Routinen verlassen werden. Für viele Praxisinhaber ist das eine abschreckende Perspektive und sie verzichten auf Umstellungen mit der Folge, dass beeinträchtigende Zustände persistieren. Ein einfaches Vorgehen schafft hier Abhilfe.
Weiterlesen „Best Practices für das Praxismanagement: Raus aus den Routinen!“
Praxis-Teams überschätzen die Best Practice-Ausrichtung der Funktionalität ihres Praxismanagements und die daraus resultierenden Effekte deutlich. Dadurch ist der Blick auf ungenutzte Optimierungs- und Entlastungsmöglichkeiten verstellt. Eine Status-Bestimmung verhindert das.
Weiterlesen „Praxismanagement: Mit einer Statusbestimmung gegen Fehleinschätzungen“
UP: Unlocking Potentials 