😱 In deutschen Arztpraxen werden, über alle Fachgruppen und Praxisformen bzw. –größen betrachtet, durchschnittlich nur 53 % des Best Practice-Standards des Praxismanagements umgesetzt.
Praxismanagement: Benchmarking entlastet
Tag: Effizienz
Effizienz: Wie ein toxisches Mindset zu einem Kunstfehler in der ambulanten Medizin führt
Worum es geht
Effizienz spielt im ambulanten Bereich der Medizin eine entscheidende Rolle, doch herrscht oft ein Missverständnis über dessen wahre Bedeutung. Das Wort “Effizienz” ruft als toxisch wirkendes Mindset bei vielen Praxisinhabern die Vorstellung von Gewinnmaximierung, Fließbandarbeit und einer rücksichtslosen Ausbeutung von Mitarbeiter-Ressourcen hervor. Diese Interpretation könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein, denn in Wirklichkeit steht Effizienz für das genaue Gegenteil: Sie ist der Schlüssel zur Lösung vieler Herausforderungen in der ambulanten Medizin.
Effizienz und Praxismanagement: Partner statt Gegner
Worum es geht
😱 Unter Haus- und Fachärzten stößt der Begriff „Effizienz“ häufig auf Widerstand und Missverständnisse. Vielfach wird befürchtet, dass ein Streben nach Effizienz zu einer unpersönlichen Patientenbehandlung oder zu einer Arbeitsumgebung führt, in der Zahlen mehr zählen als Menschen.
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Der Felicitara-Effekt: Die andere Seite der Praxismanagement-Effizienz
Worum es geht
In Anbetracht der dynamischen Entwicklung des Handlungsrahmens für Haus- und Fachärzte spielt bei der Entwicklung des Praxismanagements die Steigerung der Effizienz eine entscheidende Rolle. In die Betrachtung des Nutzens gehen dabei meist die sachlich-operationalen Aspekte ein. Effizienz hat jedoch auch tiefgreifende Auswirkungen auf das emotionale und psychische Wohlbefinden aller Beteiligten, die sich unter dem Begriff „Felicitara-Effekt“ zusammenfassen lassen. Benannt nach der Vorstellung einer starken Quelle des Glücks und der Zufriedenheit, beschreibt er die positive emotional-mentale Transformation innerhalb einer Arztpraxis, die durch gezielte Optimierungsmaßnahmen der Effizienz ausgelöst wird.
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The Plus Score
Worum es geht
Der Best Practice-Score (BPS) ist ein komplexes Bewertungsinstrument, das umfassende Einblicke in die Effizienz, Effektivität und Zukunftsfähigkeit einer Arztpraxis bietet. Durch seine detaillierte Analyse von Instrumenten, Verhaltensweisen und Prozessen, die für eine unter verschiedenen Bedingungen reibungslos funktionierende Praxisarbeit notwendig sind, liefert er nicht nur eine Momentaufnahme der aktuellen Praxisführung, sondern auch eine Wegweisung für potenzielle Verbesserungen.
Doctors Hill: Die Metapher für zukunftsorientiertes Praxismanagement
Worum es geht
In der dynamischen Landschaft des Gesundheitswesens verkörpert das Praxismanagement eine fundamentale Säule, die weitreichende Auswirkungen auf die Effizienz und Effektivität der medizinischen Versorgung sowie auf das Patientenerlebnis hat. Mit dem Aufkommen des Praxismanagement-Benchmarkings haben Haus- und Fachärzte nun Zugang zu einem innovativen Instrument, das ihnen ermöglicht, ihre Praxisführung systematisch zu bewerten und zu verbessern. Dieses Instrument, metaphorisch als Doctors Hill bezeichnet, bietet eine neue Dimension der Übersicht, Einsicht und Weitsicht in die Praxisführung.
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Die Herausforderung der Effizienz-Messung in Arztpraxen
Worum es geht
Die Messung der Effizienz in einer ärztlichen Praxis stellt niedergelassene Ärzte oft vor komplexe Herausforderungen. Die Vielschichtigkeit der Leistungserbringung in Arztpraxen macht es schwierig, ein einfaches Maß für Effizienz zu bestimmen. Diverse Faktoren wie die Qualität der Patientenversorgung, Warte- und Durchlaufzeiten, Mitarbeiter-Qualifikation, Ressourcen-Nutzung und Patientenzufriedenheit spielen eine Rolle und müssen berücksichtigt werden. Eine rein quantitative Bewertung greift hier zu kurz, da auch qualitative Aspekte wie die Behandlungsqualität und das Patientenwohl von Bedeutung sind.
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Toxische Mindsets: Effizienz im Praxismanagement ist mehr als nur Leistungsmaximierung
Worum es geht
Viele Ärzte sind überzeugt, dass Effizienz gleichbedeutend mit der Maximierung der Arbeitsleistung ist. Doch die Wirklichkeit sieht anders aus, denn Effizienz dient ganz im Gegenteil der Arbeits-Convenience, etwa so, wie der Übergang vom Waschzuber zur Waschmaschine.
Praxismanagement; Die Effizienz-Killer
Worum es geht
🔎 Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen, dass die Arbeit in Haus- und Facharztpraxen durch eine Vielzahl von “Effizienz-Killern” 🔪 geprägt ist. Hierbei handelt es sich um Faktoren, die die Leistungserbringung in einer Haus- oder Facharztpraxis beeinträchtigen oder sogar deutlich behindern.
Effizienzparalyse im Praxismanagement
Worum es geht
Ziel der Entwicklung des Gesundheitswesens ist es vor allem, die Effizienz der Patientenversorgung zu erhöhen. Das bedeutet, administrative Vorgänge so weit wie möglich zu reduzieren, um ein Maximum an Zeit für die Diagnostik, Therapie und Betreuung der Patienten einzusetzen. Speziell Haus- und Fachärzte sehen sich bei der Umsetzung dieser Zielsetzung jedoch durch eine Vielzahl von externen Einflussfaktoren behindert. Weitgehend unbeachtet bleibt hierbei jedoch die eigene praxisinterne Effizienzparalyse.
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