Die Herausforderung der Prozessfragilität in Arztpraxen und ihre Auswirkungen auf die digitale Transformation

Worum es geht

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist ein unaufhaltsamer Trend, der signifikante Verbesserungen in der Patientenversorgung und Praxisverwaltung verspricht. Jedoch stehen niedergelassene Ärzte vor der Herausforderung, diese digitale Transformation erfolgreich in ihre Praxen zu integrieren. Ein zentrales Hindernis dabei ist die Prozessfragilität, die momentan in vielen Arztpraxen vorherrscht.

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Arztpraxen: Wie Omnifiktionalität Effizienz verhindert

➡️ Das hört man aus Arztpraxen:
📌 „In unserer Praxis lässt sich die Effizienz nicht mehr steigern!“
📌 „Wir arbeiten ganz hervorragend als Team zusammen!“
📌 „Die Patienten sind mit unserer Arbeit äußerst zufrieden!“
➡️ Das zeigen Praxismanagement-Betriebsvergleiche:

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Die fünf größten Vorteile einer kennzahlenbasierten Praxismanagement-Optimierung

Worum es geht

Das Praxismanagement einer Arztpraxis ist ein vielschichtiges Unterfangen, das weit über die medizinische Versorgung der Patienten hinausgeht. Von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling gibt es viele Faktoren, die für den Erfolg einer Praxis entscheidend sind. Die Verwendung von Leistungskennziffern (Key Performance Indikatoren, KPI), die über ein Praxismanagement-Benchmarking ermittelt werden, spielt eine entscheidende Rolle, um den Überblick zu behalten, eine Praxis zu steuern und die Effizienz zu steigern. Beispiele für KPI sind der Teamwork Quality Score (TQS) oder der Patient Care Quality Score (PCQS).

Nachfolgend sind die fünf größten Vorteile aufgelistet, die sich ergeben, wenn Haus- und Fachärzte das Praxismanagement ihrer Betriebe in Form von Kennzahlen analysieren können.

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Medical misconception: Toxische Mindsets zum Thema „Praxismanagement-Benchmarking“

Worum es geht

Das Praxismanagement-Benchmarking ist ein effektives Werkzeug zur Steigerung der Leistungsfähigkeit einer Arztpraxis. Es bietet Haus- und Fachärzten eine objektive und realistische Analyse ihrer Arbeit und der Verbesserungs-Möglichkeiten, da es die individuell realisierte Praxisführung mit dem Best-Practice-Standard abgleicht. Diese validierte Leitlinie beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die in den Aktionsbereichen der Praxisführung, von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling, für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind. Doch manche niedergelassene Ärzte haben Vorbehalte oder unterliegen Missverständnissen, die sie vom Nutzen eines solchen Benchmarkings abhalten.

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Fortbildung trifft Analyse (FOTAN) – SkillScan für Ärzte zum Thema: “Wie gut sind die Feedback-Gespräche mit meinen Mitarbeiterinnen?”

Worum es geht

Ein Feedback-Gespräch ist eine strukturierte Kommunikation zwischen zwei oder mehr Personen, bei der Rückmeldungen über Leistungen, Verhalten, Fortschritte oder allgemeine Arbeitsausführung gegeben werden. Diese Gespräche können zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, unter Kollegen oder in anderen professionellen Beziehungen stattfinden. Feedback-Gespräche sind auch für Arztpraxen ein zentrales Werkzeug zur Förderung von Mitarbeiterentwicklung, zur Verbesserung der Arbeitsleistung und zur Schaffung einer offenen, lernorientierten Arbeitskultur. Der folgende Selbsttest ermöglicht Ihnen, Ihre Feedback-Fähigkeiten detaillierter einzuordnen.

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Digitalisierungs-Probleme in Arztpraxen: Der erste Eindruck täuscht

Worum es geht

In einer ganzen Reihe von Haus- und Facharztpraxen hat die Integration der TI-Dienste aufgrund von Systemfehlern zu Beeinträchtigungen der Abläufe und der Patientenbetreuung geführt. Die Verantwortlichen, Gematik und PVS-Anbieter, sind schnell ausgemacht. Doch so einfach lässt sich die Sachlage nicht erklären.

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Praxismanagement: Funktion und Nutzen der Informations-Kondensation am Beispiel von Key Performance Indikatoren (KPI)

Worum es geht

Eine der größten Herausforderungen für Praxisinhaber, die ihr Praxismanagement effizienter und perspektivisch nachhaltig gestalten möchten, ist die Komplexität der Materie. Der Beitrag beschreibt, wie es mithilfe der Kennziffern, den Key Performance Indikatoren (KPI), die ein Praxismanagement-Benchmarking liefert, gelingt, dieses Problem durch eine Informations-Kondensation zu beseitigen.

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Fortbildung trifft Analyse (FOTAN): SkillScan zum ärztlichen Zeitmanagement

Worum es geht

Ärztliches Zeitmanagement bezieht sich auf die effiziente Organisation und Nutzung der Zeit durch Ärzte, um ihre beruflichen Aufgaben und Patientenversorgung optimal zu gestalten. Es umfasst die Planung, Priorisierung und Ausführung der anfallenden Tätigkeiten wie Patientenberatung, Behandlung, Dokumentation und Verwaltungsaufgaben, innerhalb der zur Verfügung stehenden Arbeitszeit. Ziel ist es, die Arbeitslast effektiv zu bewältigen, Stress zu reduzieren und eine hohe Qualität der Patientenversorgung zu gewährleisten.
Dieser Selbsttest ermöglicht es niedergelassenen Ärzten, die Effektivität ihres Zeitmanagements zu bewerten. Er besteht aus 30 Fragen / Aussagen, die die zentralen Aspekte des Umgangs mit der Ressource „Zeit“ abdecken.

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