Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Vertriebs-Mitarbeiter, die sich mit den Grundzügen des Managements von Arztpraxen auskennen, können ihren Ansprechpartnern in Haus- und Facharztpraxen ganz nebenbei einen konkreten Mehrwert vermitteln. Ein Anwendungs-Beispiel.
Das Internet bietet niedergelassenen Ärzten als Alternative zu Außendienstbesuchen ein vielfältiges Angebot an Informationsmöglichkeiten über pharmazeutische Präparate. Bislang beeinflusste diese Situation die Vertriebs-Kontakte nur in geringerem Umfang, doch das wird sich ohne Gegensteuerung der Anbieter ändern. Weiterlesen „Looking ahead: Das Internet, die unterschätzte Konkurrenz des Pharma-Vertriebs“
Der Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb kann mit geringem Ressourcen-Einsatz dazu beitragen, das große Gegenwarts- und Zukunfts-Problem der Ärzteschaft, die Praxismanagement-Insuffizienz, zu lösen und den eigenen Erfolg zu sichern. Weiterlesen „Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: So einfach ist eine unikale Wettbewerbs-Differenzierung“
Die systematische Befragung von Haus- und Fachärzten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Marketing- und Vertriebsarbeit zu erhalten. Doch die meisten Analysen liefern falsche Resultate. Weiterlesen „Ergebnisse mit Realitätslücken: Zufriedenheitsforschung von Medizintechnik- und Pharma-Anbietern“
Der einfache Weg zu Service-Excellence bei der Betreuung von Haus- und Fachärzten:
Marketing- und Vertriebs-Abteilungen der Healthcare-Industrie versuchen, Haus- und Fachärzte vor allem bei der Kommunikation zu unterstützen, übersehen dabei aber den Ansatz für essenziell wichtige Hilfe. Weiterlesen „Marktforschung: Pharma- und Medizintechnik übersehen bei Arzt-Supportangeboten den tatsächlichen Bedarf“
Ein neues E-Book skizziert das Basiswissen zur Best Practice-Praxisführung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb. Weiterlesen „Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb: Zukunftskompetenz Praxismanagement“
Viele Mitarbeiter in den Management- und Vertriebsbereichen medizintechnischer und pharmazeutischer Unternehmen beklagen einen hohen Zeitdruck und permanenten Zeitmangel. Bei der Ursachenanalyse dominiert die Sicht auf äußere, marktbedingte Faktoren. Doch viel gravierender sind innerbetriebliche organisatorische Fehlregulationen. Weiterlesen „Medizintechnik- und Pharma-Anbieter: Bis zu 30% Zeitgewinn durch Verbesserung der Zusammenarbeit von Vertrieb und Management“
Ob auf der Website, in den Sozialen Medien oder in Praxisbroschüren: wenn es um die Beschreibung der Arbeit in Arztpraxen geht, wird stets der Team-Gedanke betont. Die Bestimmung der Teamwork-Qualität, eines der wohl wichtigsten Instrumente zur Sicherstellung von Effizienz, Produktivität und Motivation, erfolgt jedoch meist nur durch einfache Beobachtungen und führt dadurch zu falschen Schlüssen. Zur Problemlösung können Marketing und Vertrieb mit einem einfach einzusetzenden Instrument beitragen.
Dem Pharma-Vertrieb steht ein immer breiter gefächertes Informations- und Marketing-Instrumentarium zur Verfügung, dennoch hat sich die Betreuungsqualität aus Sicht von Haus- und Fachärzten nicht deutlich verbessert.
Weiterlesen „The seven deadly sins of sales: Der Pharma-Außendienst unter Substantiierungs-Zwang“
