LeadNeglection: Wenn es einen Führerschein für Mitarbeiterführung gäbe, würden die meisten Ärzte die Prüfung nicht bestehen

Worum es geht

Bei der Durchsicht der Resultate aus Querschnittsanalysen unserer Untersuchungen im Rahmen des Praxismanagement-Benchmarking fallen mir immer wieder herausragende Einzelaspekte auf, die sich symptomatisch bereits in den Einzelanalysen zeigen, deren Tragweite für das Gesundheitswesen aber erst in ihrer aggregierten Gesamtheit wirklich deutlich wird. Ein Beispiel hierzu ist die Best Practice-Umsetzung, oder besser: Nicht-Umsetzung („LeadNeglection“) im Praxismanagement-Aktionsbereich „Mitarbeiterführung“.

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The telephone imposition: Why doctors need to rethink

What it’s all about

At a time when digital innovations form the backbone of efficient business management, the German healthcare system, especially in medical practice communication, often falls short of its potential. A particularly pressing problem is the “telephone imposition” – a significant burden for both patients and practice staff, which manifests itself in endless queues and the expectation of callbacks.

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Digitalisation of the healthcare system in Germany: Practice management is the key to success

What it’s all about

Like all other players in the healthcare system in Germany, GPs and specialists are also facing a major challenge: digitalisation. However, the widespread reluctance of many practice owners to embrace this transformation is often misinterpreted. It’s not primarily about a rejection of the technology itself, but about a deeper, often unconscious realisation for doctors: current practice management models are reaching their limits and a comprehensive redesign of management is unavoidable.

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How the development of the future viability of management in German medical practices is impaired by the changejection trap

What it’s all about

One of the aspects analysed as part of our practice management benchmarking is whether the GP and specialist practices surveyed run as “learning practices”, i.e. whether they are continuously and actively working to systematically develop the quality of their work. The response rate is alarming not only with regard to sustainability: only just over 10% of practice owners confirm the description for their practice.

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Optimierung des Praxismanagements: Warum immer mehr Ärzte auf die analytisch assistierte Selbstreflexion setzen

Worum es geht

In der ärztlichen Praxisführung wird die analytisch assistierte Selbstreflexion zunehmend als Instrument zur Steigerung der Effizienz und Effektivität erkannt. Dieser Ansatz ermöglicht es Praxisinhabern, ihre eigenen Praktiken systematisch mit der validierten Leitlinie des Best-Practice-Standards zu vergleichen, diese Selbsteinschätzung zu dokumentieren und im Rahmen einer Benchmarking-Auswertung einen Aktionsplan der möglichen Optimierungsmassnahmen erstellen zu lassen, ergänzt durch eine Cockpit-Darstellung der Praxismanagent-Leistungs-Kennziffern. Der Standard beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die in den Aktionsbereichen der Praxisführung, von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling, für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind.

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“Bin ich ein guter Kooperationspartner im ärztlichen Team?” Ein SkillScan für Mediziner in Gemeinschaftspraxen

Worum es geht

Die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit ist für Ärzte in Gemeinschaftspraxen von entscheidender Bedeutung. Sie trägt nicht nur zu einer verbesserten Patientenversorgung bei, sondern fördert auch ein positives Arbeitsumfeld. Dieser SkillScan aus dem FOTAN-Programm (Fortbildung trifft Analyse) soll Ärzten helfen, ihre Stärken und Verbesserungsbereiche in Bezug auf Kooperation und Teamarbeit zu identifizieren.

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Die Risiken der Vernachlässigung von Key Performance-Indikatoren (KPI) im Praxismanagement

Worum es geht

Das moderne Gesundheitswesen ist ein komplexes, sich ständig wandelnden System, das Ärzte und Praxisinhaber vor vielfältige Herausforderungen stellt. In diesem Kontext bieten Key Performance-Indikatoren (KPI) im Praxismanagement eine essenzielle Orientierungshilfe, um einen Betrieb effizient, sicher und zielgerichtet zu steuern. Die Vernachlässigung dieser wichtigen Werkzeuge birgt jedoch eine Reihe bedeutsame Risiken, die sowohl die Praxisleistung als auch die Patientenversorgung erheblich beeinträchtigen können.

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Behind the curtain: Wie ein Doppelfehler zu ineffizientem Praxismanagement in der ambulanten Medizin führt

Worum es geht

In der ambulanten Medizin stellt ein effizientes Praxismanagement den Schlüssel zu einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung dar. Es ermöglicht nicht nur eine optimierte Patientenbetreuung, sondern auch die effektive Nutzung von Zeit, Geld und anderen Ressourcen. Praxismanagement-Betriebsvergleiche offenbaren jedoch eine besorgniserregende Situation in Haus- und Facharzt-Praxen: Die erhebliche Verschwendung von Ressourcen, deren Ursache hauptsächlich zwei wesentliche Fehlerquellen sind: die mangelhafte Umsetzung des Best Practice Standards (Partial Standard Implementation) und darauf aufbauende Fehlregulierungen (Adverse Regulations) des Praxisbetriebs.

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Wie die Ecophobie die Entwicklung der ambulanten Medizin behindert

Worum es geht

Das Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich der niedergelassenen Ärzte, unterliegt einer rasanten Dynamik, angetrieben durch Digitalisierung, regulatorische Änderungen und sich wandelnde Patientenerwartungen. Für Haus- und Fachärzte stellt sich vor diesem Hintergrund die Frage, wie sie kurz-, mittel- und langfristig ihre Praxisführung in der Form auf den Wandel ausrichten, dass sie die Gestaltung ihrer Praxisarbeit aktiv in der Hand behalten und nicht „Opfer“ der Veränderungen werden.

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Metricnorance im Praxismanagement: Ein riskanter Kurs

Worum es geht

Haus- und Fachärzte verlassen sich bei der Analyse, Gestaltung und Steuerung ihres Praxismanagements auf ihr Bauchgefühl und lassen verfügbare Kennziffern in Form von Key Performance-Indikatoren (KPI) außer Acht, eine Grundhaltung, die als “Metricnorance” bezeichnet wird. Doch ihre Anwendung ist ein entscheidender Fehler, da sie den Verzicht auf ein professionelles Management mit essenziellen operativen und strategischen Vorteilen bedeutet.

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