Optimierungsforschung und Best Practices für die Markt-, Kunden- und Patientenorientierung in der Gesundheitswirtschaft
Die Ergebnisse einer Querschnittsanalyse aus Patienten-Zufriedenheitsbefragungen in Augenarzt-Praxen zeigen, dass vor allem durch Veränderungen bei der Praxisorganisation und bei den Patientengesprächen ungenutzte Erfolgs-Potenziale aktiviert werden können. Ein Briefing Paper skizziert die Ansatzpunkte. Zum Download…
Optimierungsversuche des Praxismanagements sind für Haus- und Fachärzte aufgrund seiner komplexen Struktur und den vielfältigen Interaktionen der Aktionsbereiche oft sehr schwierig. Der Einsatz der Visualisierung-Technik löst dieses Problem. Zum Download…
Dann ist jetzt der ideale Zeitpunkt für eine Praxismanagement-Optimierung. Weiterlesen „Es kommen spürbar weniger Patienten in Ihre Haus- oder Facharztpraxis?“
So wie ein Kompass Orientierung gibt und die Richtung aufzeigt, vermitteln die Benchmarking-basierten Key Performance Indikatoren (KPI) des Valetudo Check-up© den Weg für die optimierte Ausrichtung des Praxismanagements. Weiterlesen „Kennen Sie den Kompass für Ihr haus- oder fachärztliches Praxismanagement?“
So wie ein 3D Anatomie- Modell den menschlichen Körper aus jedem Blickwinkel darstellen kann, zeigen Ihnen die Key Performance Indikatoren (KPI) des Valetudo Check-up© eine 360-Grad-Sicht Ihres Praxismanagements und seiner Wirkungen. Weiterlesen „Kennen Sie die 3D-Anatomie Ihres haus- oder fachärztlichen Praxismanagements?“
…viele Teams verfügen über ungehobene Schätze in Form ungenutzter Möglichkeiten zur Verbesserung des Praxismanagements, die in Eigenregie mit wenigen Handgriffen umsetzbar wären…“ – Mehr Informationen…
Die Ergebnisse einer Querschnittsanalyse aus Patienten-Zufriedenheitsbefragungen in Augenarzt-Praxen zeigen, dass vor allem durch Veränderungen bei der Praxisorganisation und bei den Patientengesprächen ungenutzte Erfolgs-Potenziale aktiviert werden können. Weiterlesen „Briefing Paper: Optimierungsforschung in Augenarzt-Praxen – Wo ungenutzte Erfolgs-Potenziale liegen“
Eine vertrauensvolle und reibungslose Zusammenarbeit zwischen niedergelassenen Spezialisten und den ihnen zuweisenden Ärzten ist nicht nur für die Arbeitsproduktivität und den Erfolg der Kooperationspartner wichtig, sondern auch für die Qualität der Patientenversorgung. Doch leider – so zeigen Zuweiser-Zufriedenheitsbefragungen immer wieder – funktioniert die Zusammenarbeit in vielen Fällen mehr schlecht als recht. Eine Auswertung von Zuweiserbefragungen ging am Beispiel der Fachgruppe „Urologen“ der Frage nach, welche „Fallstricke“ zu vermeiden sind, um zu einer für beide Seiten förderlichen Zusammenarbeit zu gelangen. Weiterlesen „Briefing Paper: Zuweiserforschung bei Urologen – Acht Fehler verprellen die Kooperationspartner“
Weniger als die Hälfte der Medizinischen Fachangestellten findet bei ihren Chefinnen und Chefs Gehör für Verbesserungsvorschläge oder nur eine geringe Bereitschaft, diese auch umzusetzen. Weiterlesen „Ungenutzte Erfolgs-Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Medizinische Fachangestellte als Praxisberater“
Viele Praxisinhaber meinen, durch Beseitigung einzelner symptomatisch erkennbarer Fehljustierungen des Praxismanagements zu Verbesserungen zu gelangen, doch dieses Optimierungs-Prinzip greift zu kurz. Weiterlesen „Ungenutzte Leistungspotenziale in Haus- und Facharzt-Praxen: Erst die Berücksichtigung des System-Prinzips führt zu erfolgreichem Praxismanagement“
