Patienten verwenden in Zufriedenheits-Befragungen immer häufiger Begriffe wie Bedienung, Service Kundenorientierung und Beratung. Doch Praxisteams sind (noch?) nicht bereit, hierauf einzugehen und sich umzustellen.
Das Analyse-Instrument der Valetudo Healthcare-Optimierungsforschung©:
Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ für Haus- und Fachärzte mit Best Practice- und Fachgruppen-Benchmarking.
