Structural Reconstructions
Die systematische Befragung von Haus- und Fachärzten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Marketing- und Vertriebsarbeit zu erhalten. Doch die meisten Analysen liefern falsche Resultate. Continue reading “Ergebnisse mit Realitätslücken: Zufriedenheitsforschung von Medizintechnik- und Pharma-Anbietern”
Das Ergebnis einer Exploration zeigt, dass Praxisinhaber, die Defizite des Managements ihrer Betriebe nicht beseitigen, mittelfristig das Niveau ihres qualitativen und quantitativen Praxiserfolges nicht halten können. Continue reading “Looking ahead: Haus- und Fachärzte, die nicht optimieren, verlieren!”
Der einfache Weg zu Service-Excellence bei der Betreuung von Haus- und Fachärzten:
Unabhängig davon ob es Praxisinhabern und ihren Teams darum geht, akut den Arbeitsdruck zu senken, mittelfristig die Effizienz und die Patientenzufriedenheit zu steigern oder langfristig flexibel auf Veränderungen reagieren zu können und den Praxiserfolg zu sichern, stets ist die Praxisorganisation eine zentrale Stellgröße, diese Ziele auch umzusetzen. Hinzu kommt, dass der Grad ihrer Funktionalität für Patienten ein wichtiger Parameter zur Bewertung der Leistungsqualität von Arztpraxen geworden ist.
Continue reading “100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation”
War das gesundheitspolitische, medizinische, gesellschaftliche und unternehmerische Handlungsumfeld von Haus- und Fachärzten bislang durch relative Konstanz und Vorhersehbarkeit geprägt, sehen sich die Mediziner seit einiger Zeit zunehmend mit Veränderungen konfrontiert, die zu Unbeständigkeit und Desorientierung führen und denen mit den bisherigen, meist statisch angelegten Praxisführungs-Konzepten nicht adäquat begegnet werden kann.
Das Briefing Paper beschreibt, wie niedergelassene Ärzte in 30 Minuten Arbeitszeit die Grundlagen ihrer Praxisführung untersuchen können. Zum Download…
Die aktuelle Situation fördert den Einsatz von Online-Videosprechstunden deutlich, doch Ärzte müssen bei der Nutzung des Mediums qualitativ aufrüsten. Continue reading “Looking ahead: Wie Haus- und Fachärzte ihre Videosprechstunden qualitativ verbessern können”
Je besser Praxisteams in der Lage sind, die Anforderungen und Zufriedenheit ihrer Patienten einzuschätzen, desto besser können sie ihr Versorgungs- und Betreuungs-Angebot ausrichten. Die Realität zeigt, dass im Matchment zwischen Eigen- und Fremdbild ein zentraler Ansatzpunkt für Optimierungen liegt. Continue reading “Looking ahead: Wie Haus- und Fachärzte Mismatches vermeiden”
Dann ist jetzt der ideale Zeitpunkt für eine Praxismanagement-Optimierung. Continue reading “Es kommen spürbar weniger Patienten in Ihre Haus- oder Facharztpraxis?”
Marketing- und Vertriebs-Abteilungen der Healthcare-Industrie versuchen, Haus- und Fachärzte vor allem bei der Kommunikation zu unterstützen, übersehen dabei aber den Ansatz für essenziell wichtige Hilfe. Continue reading “Marktforschung: Pharma- und Medizintechnik übersehen bei Arzt-Supportangeboten den tatsächlichen Bedarf”
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