Strukturion of Future Thinking
Die Suche nach einer geeigneten Positionierung erscheint Praxisinhabern oft sehr schwierig, dabei gibt es eine ganz einfache Lösung. Continue reading “Strategisches Praxismanagement: Zu unikaler Positionierung durch Best Practice-Orientierung”
Service-Excellence von Healthcare-Unternehmen entsteht vor allem durch Angebote, die Praxisinhaber bei ihrer Arbeit individuell und konkret unterstützen. Ein Ansatzpunkt ist das Praxismanagement. Continue reading “Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Die Unterstützung des Praxismanagements von Haus- und Fachärzten als Service Excellence-Instrument”
Arztpraxen mit einer unzureichenden Praxisorganisation, die Online-Terminvereinbarungen anbieten, erhalten hierdurch noch schlechtere Patienten-Bewertungen. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis am Beispiel der Online-Terminvereinbarung: Ohne ein funktionierendes Praxismanagement wird das Angebot zum Rohrkrepierer”
Die Anforderungen der Patienten an die Betreuung in Arztpraxen verändern sich. Das muss auch bei der Entwicklung und Umsetzung von Zufriedenheitsbefragungen berücksichtigt werden. Continue reading “Ungenutzte Leistungspotenziale in Arztpraxen: Patientenbefragungen müssen auch Digital- und Service-Aspekte berücksichtigen”
Eine Vielzahl von Marktforschung-Untersuchungen versucht, den Status und die Perspektiven der Transformation in den verschiedenen Bereichen des Gesundheitswesens zu erkunden, doch nutzbare Erkenntnisse entstehen dabei kaum. Continue reading “Marktforschung zur Digitalisierung des Gesundheitswesens: Meist Erkenntnisse ohne Wert”
Regelmäßige Besprechungen zwischen Medizinischen Fachangestellten und Ärzten sind nicht nur für die Sicherung von Arbeitsqualität, Effizienz, Produktivität und Motivation wichtig, sondern auch für die Entwicklung der Praxisbetriebe. Doch die meisten Besprechungen erfüllen diese Ziele nicht. Continue reading “Team-Besprechungen in Arztpraxen: Meist unorganisierte Zeitverschwendung”
Die durch den Einsatz digitaler Hilfsmittel in Arztpraxen zu erwartenden Effizienz-Steigerungen werden kontrovers diskutiert. Für das digitale Dokumenten-Management ist das Ergebnis eindeutig – unter bestimmten Voraussetzungen. Continue reading “Transformation der Arbeit in Arztpraxen: Warum ein digitales Dokumenten-Management nicht allen Haus- und Fachärzten nutzt”
Die Bestimmung der Betreuungsqualität erfolgt im Healthcare-Vertrieb an Hand von Absatz- und Umsatzdaten, eine Erhebung der tatsächlichen, mitarbeiterbezogenen Zufriedenheit mit den persönlichen Kontakten erfolgt so gut wie nie. Ein strategischer Fehler. Continue reading “Ungenutzte Leistungs-Potenziale im Healthcare-Vertrieb: Was Außendienstmitarbeiter über die Ansichten ihrer Ansprechpartner wissen sollten”
Die Ergänzung von Präparate- und Produktangeboten durch hochwertige Supportleistungen für die Arbeit in Arztpraxen stößt nicht nur auf einen großen Bedarf, sondern wird auch zu einem immer wichtigeren Instrument der Wettbewerbs-Differenzierung. Bislang galt die Umsetzung jedoch als zu teuer und zu aufwendig, doch ein innovativer Ansatz ändert das. Continue reading “Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Kostenloses White Paper zum Thema „Service Excellence durch den Medical Practice Reinforcement-Ansatz“”
Die Initiative „Valetudo Scores©“ verfolgt das Ziel, Haus- und Fachärzte dabei zu unterstützen, die Funktionalität ihres Praxismanagements Best Practice-orientiert zu entwickeln. Hierzu wird Praxisinhabern die kostenlose Möglichkeit geboten, im Rahmen einer Ferndiagnose ohne Vor-Ort-Berater den Status ihres Praxismanagements bestimmen zu lassen. Continue reading “Valetudo Scores©: Initiative zur Best Practice-Ausrichtung des Praxismanagements mit kostenlosem Benchmarking- und Betriebsvergleich-Angebot für Haus- und Fachärzte”
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