Strukturion of Future Thinking
Ein Baustein der Wettbewerbs-Positionierung des Außendienstes bei Haus- und Fachärzten sind angebotsbegleitende Leistungen, die einen nachhaltigen Erinnerungseffekt haben. Wie das mit Hilfe einer Unterstützung zur Optimierung der Betriebsführung gelingt, zeigen die Resultate eine Exploration. Continue reading “Fallstudie zum Healthcare-Vertrieb: Service excellence retard”
Unabhängig davon, ob niedergelassene ihren Arbeitsdruck senken, die Organisations-Effizienz steigern, das Praxisergebnis steigern oder ihren Betrieb perspektivisch entwickeln möchten, immer ist eine Optimierung des Praxismanagements der zentrale Ansatzpunkt. Ein einfaches Verfahren hilft, die persönliche Zielsetzung ohne großen Aufwand zu erreichen. Continue reading “Praxismanagement-Optimierung für Haus- und Fachärzte : Der Best Practice-Indikator hilft”
Die Bestimmung der Kundenzufriedenheit ist nicht nur im Hinblick auf ein Feintuning des operativen Geschäfts wichtig, sondern auch für die strategische Entwicklung von Produkten, Leistungen und Aktionen. Doch viele Untersuchungen zu dieser Thematik bilden die Realität nicht adäquat ab und liefern damit eine unzureichende, oft sogar falsche Handlungs- und Planungs-Grundlage. Continue reading “Kundenzufriedenheit im Healthcare-Bereich: Die meisten Analysen zur Qualität von Marketing-Maßnahmen bilden die Zufriedenheit nicht realistisch ab”
Die meisten Patientenbefragungen, die in Haus- und Facharztpraxen durchgeführt werden, führen zu Resultaten, die ein falsches Bild der Patientenbetreuung-Qualität liefern. Doch das lässt sich einfach vermeiden. Continue reading “Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Patientenbefragungen in Arztpraxen”
Die Ansatzpunkte, um den persönlichen Arbeitsdruck zu senken, die Abläufe effizienter zu gestalten oder den Praxiserfolg zu steigern, erschließen sich Haus- und Fachärzten nicht auf den ersten Blick. Benchmarking-Kennziffern zur Praxisarbeit können hierbei helfen. Continue reading “Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Mit Benchmarking-Kennziffern Praxismanagement-Chancen identifizieren”
Wartezeiten für Patienten sind trotz bester Terminplanung nicht vollständig auszuschließen. Untersuchungen zeigen aber, dass ein optimierter Wartekomfort das subjektive Gefühl der Patienten für die Länge der Wartezeit deutlich positiv beeinflusst und eine Wohlfühl-Atmosphäre die Patientenbindung verstärkt. Doch die Gestaltung der Wartebedingungen in Haus- und Facharztpraxen ist davon oft weit entfernt. Continue reading “Ungenutzte Leistungspotenziale im Gesundheitswesen: Der Wartekomfort in Haus- und Facharztpraxen”
Praxismanagement-Analyse zeigen, dass die Patientenbindung und -gewinnung in knapp 35% der Haus- und Facharztpraxen allein von der guten und intensiven Betreuung der Medizinischen Fachangestellten abhängt. Continue reading “Offset-Arztpraxen: Wenn die Patientenbindung allein von den Medizinischen Fachangestellten abhängt”
Die Digitalisierung der Arztpraxis wird zu einem steigenden Beratungsbedarf bei Haus- und Fachärzten führen. Unternehmen, die hier erfolgreich tätig sein wollen, sind gezwungen, sich vorher mit den Gründen der aktuellen Beratungs-Zurückhaltung zu beschäftigen. Continue reading “Zukunft der Unternehmens-Beratung von Haus- und Fachärzten: Consultants müssen sich umstellen”
Die Verwendung konkreter Beispiele, um die Funktionalität und den Nutzen – nicht nur – technischer Lösungen zu vermitteln, ist ein anerkanntes didaktisches und Marketing-Prinzip. Bei der Überzeugung von Haus- und Fachärzten zum Thema „Digitalisierung“ konnte es bislang jedoch kaum punkten. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Warum Pacesetter-Ärzte ihre Kollegen bislang nicht überzeugen konnten”
Im Zuge der sich gegenwärtig vollziehenden und noch zu erwartenden Veränderung ihres Arbeitsumfeldes wandeln sich auch die Erwartungen niedergelassener Ärzte an Service-Leistungen von Healthcare-Anbietern. Hierbei stehen Hilfen für das Praxismanagement im Vordergrund, da seine Gestaltung der Schlüssel dazu ist, Praxisbetriebe operativ und strategisch auf Erfolgskurs zu halten. Anbieter, die in diesem Segment aktiv sind, schaffen eine Win-Win-Situation mit Mehrwert für alle Beteiligten, auch Personal und Patienten. Die Umsetzung ist äußerst einfach. Continue reading “Service Excellence des Healthcare-Vertriebs: Mit welchen Mehrwert-Informationen zum Praxismanagement Außendienstmitarbeiter bei Haus- und Fachärzten punkten können”
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