Messung der Patientenzufriedenheit: Der einfache Weg ist der schlechteste

➡️ Im medizinischen Alltag stellt die Messung der Patientenzufriedenheit eine wesentliche Säule des Qualitätsmanagements dar. Eine präzise und aussagekräftige Erfassung dieser Aspekte ist entscheidend, um die angebotenen Leistungen kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
⚠️ Doch ein weitverbreitetes Vorgehen unter Ärzten in Klinik und Praxis birgt ein fundamentales Problem: den sogenannten Evaluations-Reduktionismus.

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Überwindung der Ideen-Dismissivität von Praxis-Chefs: Ein Leitfaden für Medizinische Fachangestellte

Worum es geht

In vielen Arztpraxen stoßen sowohl innovative als auch praktische Vorschläge und Ideen von Medizinischen Fachangestellten (MFA) auf Widerstand bei ihren Praxis-Chefs, eine Haltung, die als Ideen-Dismissivität bezeichnet wird. Diese ablehnende Haltung gegenüber neuen Konzepten mindert die Motivation der Mitarbeiterinnen und behindert die Entwicklung der Praxen. In diesem Beitrag werden praktische Strategien vorgestellt, mit denen MFA die Dismissivität ihrer Praxis-Chefs konstruktiv angehen und ein offeneres, innovationsfreundlicheres Arbeitsumfeld fördern können.

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White Paper zur Praxismanagement-Qualität in Arztnetzen

Die Leistungsfähigkeit von Arztnetzen für eine optimierte Patienten-Versorgung wird neben der medizinischen maßgeblich auch durch die Praxismanagement-Qualität der Mitglieder bestimmt. In diesem Bereich bestehen jedoch noch deutliche Leistungs-Reserven.
Das White Paper „Praxis- und Patientenzufriedenheits-Management in Arztnetzen“ beschäftigt sich hiermit ausführlich.

“Wie gut sind meine Führungs-Qualitäten?“ – Ein FOTAN-SkillScan für Klinik-Ärzte

Worum es geht

Im Klinik-Alltag stehen Ärzte oft vor der Herausforderung, nicht nur medizinische Expertise zu beweisen, sondern auch Führungsqualitäten zu zeigen. Hierbei kommt es darauf an, ein Team zu leiten, effektiv zu kommunizieren und strategisch zu denken. Der folgende SkillScan aus dem FOTAN-Programm (Fortbildung trifft Analyse) ist darauf ausgelegt, Klinikärzte in einer Selbstbewertung in die Lage zu versetzen, die Vollständigkeit der hierfür benötigten Fähigkeiten zu evaluieren.

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Edukalyse: Die Innovation im ärztlichen Fortbildungsbereich

Worum es geht

Die stetig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen verlangen von niedergelassenen Ärzten nicht nur medizinisches Fachwissen, sondern auch ausgeprägte Kompetenzen im Bereich des Praxismanagements. Um diese Herausforderung zu meistern, bedarf es innovativer Fortbildungskonzepte, die über die traditionelle Wissensvermittlung hinausgehen. Hier setzt die “Edukalyse” an, eine revolutionäre Methode, die durch das FOTAN-Programm exemplarisch umgesetzt wird. Diese innovative Gattungsbezeichnung steht für eine Symbiose aus Bildung (Edukation) und Analyse und markiert einen Paradigmenwechsel im Fortbildungssektor für niedergelassene Ärzte.

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Ein Konzept ohne Alternative: Flexicurity in der Arztpraxis

Worum es geht

Flexicurity, ein Kofferwort aus Flexibilität und Sicherheit, ist ein Konzept, das ursprünglich entwickelt wurde, um den Arbeitsmarkt dynamischer und zugleich sicherer zu gestalten. In der Anwendung auf Arztpraxen bezeichnet Flexicurity die Fähigkeit einer Praxis, sich schnell an veränderte Bedingungen anzupassen, während gleichzeitig ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld für alle Beteiligten – Ärzte, medizinisches Personal und Patienten – gewährleistet wird. Die Implementierung von Flexicurity in Arztpraxen steigert die Effizienz, verbessert die Patientenversorgung und erhöht die Arbeitszufriedenheit.

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“Biete ich meinen MFA einen attraktiven Arbeitsplatz?”- Ein FOTAN-WorkplaceScan

Worum es geht

Ein attraktiver Arbeitsplatz ist nicht nur ein Schlüssel zur Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, sondern auch ein wichtiger Faktor, um qualifiziertes Personal zu gewinnen und langfristig zu halten. Dieser Selbsttest aus dem FOTAN-Programm (Fortbildung trifft Analyse) hilft Ärzten zu bewerten, inwieweit ihre Praxis bereits ein ansprechendes Arbeitsumfeld bietet und wo gegebenenfalls noch Verbesserungsbedarf besteht. Indem Praxisinhaber sich aktiv mit der Attraktivität ihres Arbeitsplatz-Angebots auseinandersetzen, können sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um ihre Betriebe als bevorzugten Arbeitgeber in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu positionieren.

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