Strukturion of Future Thinking
Die Einführung Digitaler Gesundheitsanwendungen (DiGA) bietet Haus- bzw. Fachärzten und ihren Patienten zahlreiche neue Möglichkeiten der Therapie-Unterstützung. Doch wie sie tatsächlich genutzt werden und welche konkreten Wirkungen sie zeigen, bleibt für die Verordner oft im Dunklen, da sie aktiv keine Rückmeldungen von Patienten abfragen.
Continue reading “DiGA: Die Bedeutung von Patientenrückmeldungen für den verordnenden Arzt”
Getränke und freies WLAN für die Wartezeit, die Möglichkeit von Online-Terminvereinbarungen oder Anfragen-Versand per E-Mail: zu den Veränderungen, die das Gesundheitswesen in allen Bereichen prägen, zählen auch die Anforderungen der Patienten an die Arbeit von Arztpraxen. Ob und in welchem Umfang Praxis-Teams diesen Wünschen nachkommen möchten, ist eine praxisinterne Entscheidung.
Doch es gibt auch Forderungen, die die Grenze des Erlaubten und Möglichen überschreiten. In diesen Situationen müssen Medizinische Fachangestellte direkt handeln und die Bitten im persönlichen Gespräch ablehnen. Hier hat sich das „freundliche Nein“ als Technik bewährt.
A key goal of doctor-patient communication when prescribing DTx is to motivate patients to actually redeem their unlock code and use the prescribed app. The most important technique in this context is not to describe the advantages of DTx, but to show its benefits.
Wenn Ärzte mit Patienten über DiGA reden, sprechen sie meist von
Selbst engagierteste DiGA-Verordner stehen vor der Frage, wie sie die Patienten, denen sie eine Anwendung verordnet haben, zu einer tatsächlichen Nutzung veranlassen können und diesen Schritt weniger dem Zufall überlassen müssen.
Continue reading “DiGA: Wie die Verordnung automatisch in den Anwendung übergeht”
Ein zentrales Ziel der ärztlichen Kommunikation bei der Verordnung von DiGA ist die Motivation der Patienten, ihren Freischalt-Code tatsächlich einzulösen und die verschriebene Anwendung auch wirklich zu einzusetzen. Die wichtigste Technik ist in diesem Zusammenhang, nicht die Vorteile der DiGA zu beschreiben, sondern deren Nutzen aufzuzeigen.
Data, facts and instruments on the German health system
The penetration of digital health applications into the daily prescribing routine of primary care physicians and specialists is taking place only very hesitantly; moreover, many patients do not fill their prescriptions at all or discontinue the DTx use at an early stage. One reason for this lies with the prescribers.
Data, facts and instruments on the German health system
To answer the question of why general practitioners and specialists tend to be reluctant to engage with the topic of “digitization,” it is also crucial to consider the fact that practice owners significantly underestimate their patients’ interest in digital offerings and services.
Für die Beantwortung der Frage, warum Haus- und Fachärzte sich eher zurückhaltend mit dem Thema „Digitalisierung“ beschäftigen, ist auch die Tatsache entscheidend, dass Praxisinhaber das Interesse ihrer Patienten an Digital-Angeboten und -Leistungen deutlich unterschätzen.
Undiplomatic, clumsy, dismissive, toxic: the phrase “Yes, but…” is probably the most frequently used “killer phrase” in doctor-patient conversations.
R2049 