Worum es geht
Zwei Drittel der Medizinischen Fachangestellten wünschen sich, wie die Ergebnisse aus Praxismanagement-Betriebsvergleichen zeigen, von ihren ärztlichen Chefs Feedback, doch nur die wenigsten Praxisinhaber sind dazu bereit.
Was Feedback leistet
Lediglich knapp 20% der Haus- und Fachärzte geben ihren Mitarbeiterinnen regelmäßig professionelles Feedback. Damit verzichten sie auf ein wichtiges Führungs- und Motivations-Instrument: Feedback
- ermöglicht den Fachangestellten, ihre Leistung einzuordnen und über die Rückmeldung des Praxis-Chefs eine Orientierung zu erhalten, um ihre Stärken weiter auszu bauen und an den Bereichen arbeiten, die Verbesserungen erfordern,
- hilft den Mitarbeiterinnen, ihre Arbeits-Leistung im Kontext der herrschenden Erwartungen und Anforderungen zu verstehen. Sie erkennendadurch besser, wie sie zum Gesamterfolg der Praxis beitragen und welche Aspekte ihrer Arbeit besonders wichtig sind,
- fördert als Kommunikationsmitte den Austausch zwischen dem Personal und dem Praxisinhaber. Es führt zu einer offenen Dialogkultur, in die beide Seiten ihre Perspektiven, Anliegen und Ideen einbringen können.
Hilfe für ein professionelles Feedback
Der QuickStart-Guide „Feedback geben: Ein Leitfaden für Haus- und Fachärzte – Best Practices der Gesprächsführung für ein Plus an Leistung, Motivation und Erfolg von Praxis-Teams“ beschreibt Haus- und Fachärzten
- warum Feedback so wichtig ist,
- worauf es dabei ankommt und
- wie man konkret solche Gespräche plant und führt.
Weiterhin erhält der Leser eine Vielzahl von Formulierungs-Hilfen für die konkrete Umsetzung im Praxis-Alltag, um auf diese Weise ein deutliches Plus an Leistung, Motivation und Erfolg innerhalb seines Teams zu aktivieren.
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