“Wie gut ist meine Kommunikationsfähigkeit?“ – Ein FOTAN-SkillScan für Führungskräfte

Worum es geht

Kommunikationsfähigkeit ist für Sie als Führungskraft und Teamleiter eine der zehn entscheidenden Kompetenzen, um den Erfolg Ihres Teams zu sichern. Eine klare, effektive und effiziente Kommunikation ist das Fundament für Vertrauen, Zusammenarbeit und Leistung im Team. Dieser Selbsttest aus dem FOTAN-Programm (Fortbildung trifft Analyse) hilft Ihnen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu bewerten und Bereiche für mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

SkillScan-Meter

Beantworten Sie die nachstehend aufgeführten Aussagen / Fragen vollständig nach folgenden Kriterien und vergeben Sie jeweils den zugehörigen Punktwert:

0: Trifft überhaupt nicht zu
1: Trifft eher nicht zu
2: Teils / teils
3: Trifft überwiegend zu
4: Trifft vollkommen zu

Addieren Sie abschließend die sich ergebenden Punktzahlen.

SkillScan-Survey

Ich…

… formuliere meine Gedanken klar und verständlich.
… höre aktiv zu, ohne zu unterbrechen.
… stelle offene Fragen, um Diskussionen zu vertiefen.
… gebe konstruktives Feedback.
… bitte um Feedback zu meiner eigenen Leistung.
… erkenne die nonverbale Kommunikation meiner Teammitglieder.
… passe meine Kommunikation an unterschiedliche Zuhörer an.
… nutze verschiedene Kommunikationskanäle effektiv.
… fördere eine offene Kommunikationskultur im Team.
… kommuniziere Entscheidungen transparent.
… ermutige andere, ihre Meinung offen zu äußern.
… handle Konflikte durch klare Kommunikation ab.
… verwende positive Sprache.
… achte darauf, dass meine Botschaften konsistent sind.
… erkläre komplexe Sachverhalte verständlich.
… respektiere vertrauliche Informationen.
… reagiere zeitnah auf Nachrichten und Anfragen.
… halte mein Team über wichtige Entwicklungen auf dem Laufenden.
… erkenne die Leistungen und Beiträge meiner Teammitglieder an.
… zeige Empathie in meiner Kommunikation.
… bleibe in stressigen Situationen kommunikativ.
… setze klare Erwartungen durch meine Kommunikation.
… fördere den Austausch von Ideen und Meinungen.
… vermeide Fachjargon, wenn er nicht angebracht ist.
… passe meine Kommunikationsweise an virtuelle Meetings an.
… zeige Offenheit für neue Kommunikationstechnologien.
… reflektiere regelmäßig meine Kommunikationsfähigkeiten.
… nehme mir Zeit für persönliche Gespräche mit Teammitgliedern.
… fördere die Teamentwicklung durch effektive Kommunikation.
… verwende Geschichten und Beispiele, um meine Punkte zu veranschaulichen.
… ermutige Feedback und Dialog über getroffene Entscheidungen.
… bin mir der Wirkung meiner Worte bewusst.
… vermeide unnötige Kommunikationsbarrieren.
… erkenne und würdige unterschiedliche Kommunikationsstile.
… nutze Feedback, um meine Kommunikation zu verbessern.
… bin in der Lage, schwierige Gespräche zu führen.
… halte meine Emotionen in der Kommunikation unter Kontrolle.
… fördere gegenseitigen Respekt durch meine Art zu kommunizieren.
… sorge dafür, dass alle Teammitglieder informiert sind.
… nutze Meta-Kommunikation zur Klärung von Missverständnissen.

SkillScan-Analysis

0 – 32 Punkte: Grundlegende Verbesserung erforderlich

Bei dieser Punktzahl sind erhebliche Verbesserungen in Ihrer Kommunikationsfähigkeit erforderlich. Es existieren grundlegende Aspekte der Kommunikation, die verstärkte Aufmerksamkeit benötigen, wie aktives Zuhören, klare Ausdrucksweise und das Geben sowie Empfangen von Feedback. Es ist zu empfehlen, gezielte Trainingsmaßnahmen zu ergreifen und aktiv an der Verbesserung dieser Fähigkeiten zu arbeiten.

33 – 64 Punkte: Auf dem Weg zur Effektivität

Wenn Ihr Punktwert in diesen Bereich fällt, zeigen Sie bereits gute Ansätze in Ihrer Kommunikation, haben aber noch Raum für Verbesserungen. Konzentrieren Sie sich auf spezifische Bereiche wie Feedback-Mechanismen, Anpassung der Kommunikation an verschiedene Zuhörer und Konfliktmanagement, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

65 – 96 Punkte: Kompetenter Kommunikator

Eine Punktzahl in diesem Bereich zeigt, dass Sie die meisten Situationen effektiv kommunikativ bewältigen. Sie verstehen die Wichtigkeit klarer Kommunikation und setzen diese in vielen Bereichen um. Um sich weiter zu verbessern, identifizieren Sie spezifische Aspekte, in denen Sie unsicher sind, und arbeiten Sie gezielt daran.

97 – 128 Punkte: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Mit einer Punktzahl in dieser Klasse verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die ein hohes Maß an Effektivität und Effizienz in der Teamführung ermöglichen. Auf diesem Niveau sollten Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich pflegen und nach Möglichkeiten suchen, sie weiter zu verfeinern und anzupassen.

129 – 160 Punkte: Exzellente Kommunikatorin/Exzellenter Kommunikator

Erreichen Sie eine Punktzahl in diesem Cluster, gelten Sie als exzellenter Kommunikator. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind herausragend und tragen maßgeblich zum Erfolg Ihres Teams bei. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Fähigkeiten nicht nur erhalten, sondern auch Ihr Wissen weitergeben, indem Sie als Mentor agieren und Ihre Praktiken stetig reflektieren, um auf hohem Niveau zu bleiben.

Schlussfolgerung

Dieser Selbsttest bietet einen Ausgangspunkt, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten als Teamleiter zu bewerten und zu verbessern. Die Entwicklung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ist ein kontinuierlicher Prozess, der Engagement und Reflexion erfordert. Nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests, um Bereiche für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung zu identifizieren.

QuickStart-Guide zum Thema: “Kommunikationsfähigkeit“

📌 Effektive Kommunikation ist das Rückgrat erfolgreicher Teamführung. Als Führungskraft und Teamleiter ist es essenziell, Gedanken klar und verständlich zu formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden und Ziele klar zu kommunizieren.

📌 Gleichzeitig ist aktives Zuhören ohne Unterbrechungen ein Zeichen von Respekt und ermöglicht es, die Perspektiven der Teammitglieder wirklich zu verstehen. Offene Fragen fördern tiefere Diskussionen und regen zum kritischen Denken an, während konstruktives Feedback das Wachstum und die Entwicklung jedes Einzelnen unterstützt. Ebenso wichtig ist es, um Feedback zur eigenen Leistung zu bitten, um als Führungskraft zu wachsen und die Kommunikation zu verbessern.

📌 Das Erkennen nonverbaler Signale hilft, ungesagte Bedenken oder Unsicherheiten aufzudecken. Eine Anpassung der Kommunikationsweise an unterschiedliche Zuhörer und die effektive Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle sind unerlässlich, um alle Teammitglieder zu erreichen und einzubeziehen. Eine offene Kommunikationskultur, in der Entscheidungen transparent kommuniziert und die Meinungen anderer ermutigt werden, stärkt das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team.

📌 Konflikte sollten durch klare und direkte Kommunikation angegangen werden, wobei positive Sprache und Konsistenz in den Botschaften zur Vermeidung von Verwirrung beitragen. Komplexe Sachverhalte müssen verständlich erklärt und vertrauliche Informationen mit Respekt behandelt werden. Eine zeitnahe Reaktion auf Nachrichten und das regelmäßige Informieren des Teams über wichtige Entwicklungen sind ebenfalls entscheidend.

📌 Die Anerkennung der Leistungen und Beiträge der Teammitglieder sowie das Zeigen von Empathie stärken die moralische Unterstützung und fördern ein positives Arbeitsumfeld. Selbst in stressigen Situationen kommunikativ zu bleiben, klare Erwartungen zu setzen und den Austausch von Ideen zu fördern, sind wichtige Aspekte effektiver Teamführung.

📌 Die Anpassung der Kommunikationsweise an virtuelle Meetings und die Offenheit für neue Kommunikationstechnologien reflektieren die Anpassungsfähigkeit in der heutigen digitalen Arbeitswelt. Persönliche Gespräche mit Teammitgliedern und die Förderung der Teamentwicklung durch effektive Kommunikation sind grundlegend für den Zusammenhalt und die Leistungsfähigkeit des Teams.

📌 Geschichten und Beispiele nutzen, um Punkte zu veranschaulichen, Feedback und Dialog über Entscheidungen ermutigen und sich der Wirkung der eigenen Worte bewusst sein, sind Techniken, die die Botschaft verstärken und das Verständnis fördern. Die Vermeidung von unnötigen Kommunikationsbarrieren und die Anerkennung unterschiedlicher Kommunikationsstile unterstützen eine inklusive Teamumgebung.

📌 Feedback als Werkzeug zur Verbesserung der eigenen Kommunikation zu nutzen, schwierige Gespräche zu führen und Emotionen in der Kommunikation unter Kontrolle zu halten, sind fortgeschrittene Fähigkeiten, die einen respektvollen und effektiven Dialog fördern. Durch Meta-Kommunikation Missverständnisse klären und gegenseitigen Respekt durch die Art der Kommunikation fördern, rundet das Profil eines kommunikationsstarken Teamleiters ab.

📌 Insgesamt ist die Kommunikationsfähigkeit eines Teamleiters nicht nur ein Werkzeug für den täglichen Austausch, sondern auch ein entscheidender Faktor für den Erfolg und die Zufriedenheit des Teams. Durch die kontinuierliche Reflexion und Anpassung der eigenen Kommunikationspraktiken können Teamleiter ein Umfeld schaffen, in dem jedes Teammitglied sich wertgeschätzt fühlt und motiviert ist, sein Bestes zu geben.

Weiterführende Informationen zum Thema „Team-Führung“

Kein Begriff wird in der Außendarstellung von Unternehmen, z. B. auf Websites, häufiger verwendet als die Bezeichnung „Team“.

Doch Analysen zeigen, dass in den meisten Fällen gar keine teambasierte Zusammenarbeit stattfindet. Das hat weitreichende negative Auswirkungen auf Effizienz, Produktivität und Ergebnisqualität.

Eine einfache Lösung zur Messung und Entwicklung der Kooperations-Qualität skizziert das Briefing Paper „Strategisches Management: Teamwork – Der zu wenig beachtete Erfolgsfaktor“.