Category: Benchmarking

The consequences of the metricnorance of German GPs and specialists

What it’s all about

GPs and specialists in Germany traditionally have a distanced or even hostile attitude towards business management methods and instruments. In this context, there is also talk of “metricnorance”, formed from the words “metric” and “ignorance”. The term refers to the ignorance or deliberate disregard of important metrics that provide insights into what is happening in practice. In doing so, they overlook the immense potential for analysis and organisation that they are foregoing and which could help them to drastically improve not only the quality of their patient care, but also their own working conditions. The following example describes what practice owners are foregoing with a metricnorance mindset.

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Praxismanagement in Haus- und Facharztpraxen: Die Psychologie des Best Practice-Benchmarkings

Worum es geht

Der Best Practice-Standard beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die in den Aktionsbereichen der Praxisführung, von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling, für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind
Ein Benchmarking der eigenen Praxisführung mit dieser validierten Leitlinie verschafft Praxisinhabern erhebliche Handlungs-Freiheit. Hieraus resultiert eine Vielzahl einstellungsverändernder Effekte.

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Digitalisierung der Arztpraxis: Wie niedergelassene Ă„rzte den Digitalen Prädispositions-Status (DPS) ihres Praxismanagements bestimmen können

Worum es geht

Eine zielgerichtete und vor allem nutzbringende Digitalisierung von Arztpraxen benötigt als Grundlage ein funktionsfähiges Praxismanagement. Mithilfe eines einfachen Verfahrens kann bestimmt werden, wie prädisponiert die Arbeit in Arztpraxen für die Einführung von Digital-Lösungen ist und welche Optimierungen notwendig sind.

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Der Status quo Bias und seine Auswirkungen auf die Arbeit in Arztpraxen

Worum es geht

Der Status quo Bias ist eine kognitive Verzerrung, die dazu führt, dass Individuen an bestehenden Zuständen festhalten, auch wenn Veränderungen vorteilhaft wären. Dieser Bias kann sowohl im persönlichen als auch im professionellen Kontext weitreichende Folgen haben.

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Ineffizienz in Arztpraxen: Ein verstecktes Dilemma

Worum es geht

➡️ “Das müsste ich doch bemerken, wenn wir unproduktiv und ineffizient arbeiteten!“ Diese Ansicht ist unter niedergelassenen Ärzten weitverbreitet, doch die Realität sieht anders aus und wird durch verschiedene Faktoren bedingt, wie z. B. festgefahrene Routinen, unzureichende Prozessoptimierung, mangelnde Kommunikation oder ungenügendes Controlling.

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Arztpraxen: Unvernunft als Risikofaktor

➡️ Worum es geht

Der Begriff “Unvernunft” bezieht sich allgemein auf Handlungen, Entscheidungen oder Ăśberzeugungen, die nicht auf logischem Denken, rationaler Analyse oder empirischer Evidenz basieren. Es ist das Gegenteil von Vernunft und kann dazu fĂĽhren, dass nicht die besten oder effizientesten Lösungen fĂĽr ein Problem gefunden werden.

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Moderne Medizin, veraltete Strukturen: Wie Haus- und Fachärzte sich selbst im Weg stehen

Worum es geht

Niedergelassene Haus- und Fachärzte nutzen gerne die Webpräsenzen ihrer Praxen, um ihre modernen therapeutischen Versorgungsmöglichkeiten hervorzuheben. Doch Betriebsvergleiche zeigen, dass die Praxisführung als Transmitter dieses Anspruches in die Patientenbetreuung, oftmals hinterherhinkt. Vergleicht man das aktuelle Praxismanagement in deutschen Arztpraxen mit dem von vor zehn Jahren, sind lediglich graduelle Veränderungen zu verzeichnen. Das ist äußerst problematisch, denn die Anforderungen nicht nur an die ambulante medizinische Versorgung hat sich durch technologische Fortschritte und veränderte Patientenbedürfnisse signifikant gewandelt.

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Ambulante Medizin: Entscheidungs-Freiheit durch Effizienz

Worum es geht

Für viele Ärzte ist Effizienz bei der Gestaltung des Praxismanagements ein negativ belastetes Buzzword und wird mit Begriffen wie „Fließbandmedizin“, „Gewinnorientierung“ oder „Entmenschlichung“ assoziiert. Doch das ist eines der toxischen Mindsets, die die ambulante Medizin prägen.

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Praxismanagement: Die Analyse-Methoden im Vergleich

Worum es geht

Ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement ist in Anbetracht der Veränderungen des Handlungsrahmens für Haus- und Fachärzte und der damit verbundenen Dynamik eine unerlässliche Grundlage für die Qualität der Patientenversorgung und den Praxiserfolg. Doch nur die wenigsten Betriebe verfügen über ein solches Fundament.

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