Service Excellence-Tools für Healthcare-Marketing und Vertrieb: Personalisierte Fortbildung für Haus- und Fachärzte zum Thema „Best Practice-Praxismanagement”

Worum es geht

Ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement hilft Haus- und Fachärzten sowie ihren Teams nicht nur, den Arbeitsalltag weitgehend stressfrei zu gestalten und Patienten die Zeit für ihre Betreuung zukommen zu lassen, die sie benötigen, sondern auch, den Praxiserfolg zu stabilisieren bzw. auszubauen und die Zukunft des eigenen Praxisbetriebs zu sichern. Continue reading “Service Excellence-Tools für Healthcare-Marketing und Vertrieb: Personalisierte Fortbildung für Haus- und Fachärzte zum Thema „Best Practice-Praxismanagement”” →

Healthcare-Marketing und Vertrieb: Best Practice-Support für Haus- und Fachärzte

Das Problem niedergelassener Ärzte

Unabhängig davon, ob ein Haus- oder Facharzt seinen Arbeitsdruck reduzieren, die Effizienz und Produktivität seines Betriebs erhöhen, die Patientenversorgung verbessern oder den Praxisgewinn steigern möchte, immer ist ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement der zentrale Ansatzpunkt. Gleichzeitig steigt die Bedeutung professioneller Praxisführung, um den sich rasch vollziehenden Veränderungen des Handlungsumfeldes gerecht werden zu können. Continue reading “Healthcare-Marketing und Vertrieb: Best Practice-Support für Haus- und Fachärzte” →

White Paper: Healthcare-Marketing und Vertrieb: Praxismanagement-Support für Haus- und Fachärzte als Service Excellence-Instrument

Worum es geht

Eine wachsende Anzahl von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Vertrieb unterstützt – begleitend zu ihrer Kerntätigkeit – Haus- und Fachärzte bei der Optimierung und Entwicklung ihres Praxismanagements. Ein Grund ist die einfache Umsetzbarkeit. Continue reading “White Paper: Healthcare-Marketing und Vertrieb: Praxismanagement-Support für Haus- und Fachärzte als Service Excellence-Instrument” →

Key Performance Indikatoren als Serviceinstrument: Wie Vertriebsmitarbeiter Haus- und Fachärzte vor den negativen Folgen eines niedrigen Teamwork Quality Scores bewahren können

Worum es geht

Fehler, Ärger, Arbeitsdruck und Patienten-Unzufriedenheit werden häufig nicht durch Fehler im Praxismanagement, sondern durch Probleme in der Zusammenarbeit verursacht. Mit einem einfach zu ermittelnden Indikator können Vertriebsmitarbeiter ihren Ansprechpartner eine Statusauskunft geben und Lösungen bieten. Continue reading “Key Performance Indikatoren als Serviceinstrument: Wie Vertriebsmitarbeiter Haus- und Fachärzte vor den negativen Folgen eines niedrigen Teamwork Quality Scores bewahren können” →

Healthcare Marketing und Vertrieb: Service Excellence durch Beseitigung der Organisations-Probleme in Haus- und Facharzt-Praxen

Worum es geht

Valetudo-Praxisanalysen belegen immer wieder: die Bewältigung der organisatorischen Aufgaben stellt für viele Praxisteams und ihre Patienten täglich eine neue, negativ belastete Herausforderung dar. Dabei kann dieses Problem mit einfachen Mitteln vermieden werden, ein Service Excellence-Ansatz für Vertrieb und Marketing. Continue reading “Healthcare Marketing und Vertrieb: Service Excellence durch Beseitigung der Organisations-Probleme in Haus- und Facharzt-Praxen” →

Benchmarking-Praxisanalysen als Service-Instrument für den Healthcare-Vertrieb und als Tool für Praxisberater

Worum es geht

Unabhängig davon, ob ein Haus- oder Facharzt seinen Arbeitsdruck reduzieren, die Effizienz und Produktivität seines Betriebs erhöhen, die Patientenversorgung verbessern oder den Praxisgewinn steigern möchte, immer ist ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement der zentrale Ansatzpunkt. Continue reading “Benchmarking-Praxisanalysen als Service-Instrument für den Healthcare-Vertrieb und als Tool für Praxisberater” →

Erfolgs-Entwicklung im Healthcare-Vertrieb: Nur im Bottom-up-Verfahren möglich

Worum es geht

Die Frage, wie der Erfolg der Vertriebstätigkeit weiterentwickelt werden kann, wird in Healthcare-Firmen meist mit dem Hinweis auf Kontaktintensität und kreatives Marketing beantwortet. Ein wesentlicher Aspekt bleibt in diesem Zusammenhang jedoch außer Acht: die Betreuungsqualität. Continue reading “Erfolgs-Entwicklung im Healthcare-Vertrieb: Nur im Bottom-up-Verfahren möglich” →

Erfolgreich im Healthcare-Vertrieb: 7 Gründe, warum sich ein Praxismanagement-Support für Haus- und Fachärzte lohnt

Worum es geht

Wer seine Kunden unterstützt, fördert seinen eigenen Erfolg, und zwar umso ausgeprägter, je größer der praktische Nutzen ist. Das gilt auch für die Zusammenarbeit von Healthcare-Vertrieb und niedergelassenen Ärzte. Continue reading “Erfolgreich im Healthcare-Vertrieb: 7 Gründe, warum sich ein Praxismanagement-Support für Haus- und Fachärzte lohnt” →

Sales excellence: Mitarbeiterbefragungen im Vertrieb einfach umgesetzt

Worum es geht

Im Vertriebs-Bereich werden Mitarbeiterbefragungen selten durchgeführt. Die Gründe hierfür sind vielfältig: neben den oft hohen Kosten bei Inanspruchnahme externer Unterstützung stellen bei einer Umsetzung in Eigenregie vor allem Aspekte der Fragen-Entwicklung und Datenauswertung die Verantwortlichen vor Probleme. Aber auch Fehleinschätzungen zur Ergebnisqualität und Vorurteile verhindern derartige Projekte. Dabei ist die Umsetzung äußerst einfach. Continue reading “Sales excellence: Mitarbeiterbefragungen im Vertrieb einfach umgesetzt” →

Sideline Consulting: Kostenlose Tools für den Healthcare-Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer / Interne Kommunikation

Worum es geht

Bereits kleinste Veränderungen des Praxismanagements führen zu substanziellen Verbesserungen der Arbeitsqualität in Arztpraxen. Mit entsprechenden Hinweisen, Ratschlägen und konkreten Unterstützungsleistungen können Marketing und Vertrieb ihren Zielpersonen umaufwendig einen bedarfs- und zeitgemäßen exzellenten Service bieten sowie den Erfolg der eigenen Tätigkeit nachhaltig fördern. Beispiel: Interne Kommunikation. Continue reading “Sideline Consulting: Kostenlose Tools für den Healthcare-Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer / Interne Kommunikation” →