Worum es geht
Bei den Diskussionen zur Entwicklung der ambulanten Versorgung fehlt stets das Thema „Management-Qualität“.
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Haus- und Facharztpraxen: Das Management-Problem
Tag: Arztpraxis
Kostenloses Briefing Paper: Wie gut ist die Organisationsqualität in deutschen Arztpraxen?
Worum es geht
Eine reibungslos funktionierende Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. Doch Arztpraxen weisen hier eine besondere Schwäche auf.
Praxismanagement: Systematisch zum richtigen Berater
Worum es geht
Mithilfe eines einfachen Verfahrens gelingt es Haus- und Fachärzten, die Veränderungen des Managements ihrer Praxis mit externer Hilfe realisieren möchten, Praxis-Berater zielgerichtet und kostengünstig einzusetzen.
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Praxismanagement-Steuerung: Viele Teams wissen nicht, dass ihre Patientenbetreuung verbesserungsbedürftig ist
Worum es geht
Die meisten Patientenbefragungen liefern falsche Resultate, da sie methodisch auf der Verwendung von Schulnoten basieren. Das lässt sich jedoch einfach vermeiden.
Praxismanagement: „Sieh, das Gute liegt nah.“ (Goethe)
Worum es geht
Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen immer wieder: in fast jeder Arztpraxis existieren Defizite, deren Beseitigung den unternehmerischen Handlungsspielraum und das finanzielle Ergebnis deutlich verbessern könnten. Untersucht man die Gewinnentwicklung vor und ein Jahr nach einem umfassenden und in den Ergebnissen konsequent umgesetzten Betriebsvergleich, ergeben sich Gewinnzuwächse von bis zu 25%.
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Patientenbefragungen: Verzicht bedeutet Verlust
Worum es geht
Ein aktueller Beitrag der Ärzte Zeitung mit dem Titel „Praxisberater gibt Tipps: Die Chancen und Möglichkeiten der Patientenbefragung“ beschreibt die erfolgssteigernden Effekte einer gezielten Erhebung der Zufriedenheit von Praxisbesuchern.
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Erfolgreiche Praxisführung: Der TQS muss über 60% liegen
Worum es geht
Teamwork ist die zentrale Steuerungsgröße für Effizienz, Produktivität, Motivation und Erfolg. Damit diese Effekte auch eintreten, muss die Qualität der Zusammenarbeit einem TQS (Teamwork Quality Score) von mindestens 60% entsprechen.
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Videosprechstunde: Stolperfallen vermeiden
Worum es geht
Haus- und Fachärzte beachten bei Video-Konsultationen zu wenig, dass die Verhaltensweisen der „analogen“ Patientengespräch nicht unverändert in die Digital-Kommunikation übertragbar sind. Ein Ratgeber beschreibt, was für das Gelingen zu berücksichtigen ist.
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Unnötige Arbeitsbelastung in Haus- und Facharztpraxen
Worum es geht
Unabhängig davon, ob es Praxisinhabern und ihren Teams darum geht, akut den Arbeitsdruck zu senken, mittelfristig die Effizienz und die Patientenzufriedenheit zu steigern oder langfristig flexibel auf Veränderungen reagieren zu können und den Praxiserfolg zu sichern, stets ist die Praxisorganisation eine zentrale Stellgröße, diese Ziele auch umzusetzen.
Hinzu kommt, dass der Grad ihrer Funktionalität für Patienten ein wichtiger Parameter zur Bewertung der Leistungsqualität von Arztpraxen geworden ist.
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Praxiserfolg und Patientenorientierung: Die Hybris-Falle
Worum es geht
Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen, dass die Einschätzung der Patientenzufriedenheit durch Praxis-Teams häufig deutlich von der Realität abweicht. Hierdurch werden Defizite nicht erkannt und Chancen bleiben ungenutzt.
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