Structural Reconstructions
Um das täglich anfallende Arbeitspensum mit dem gegebenem Ressourcen-Einsatz weniger stress- und druckbelastet erledigen zu können, versuchen viele Praxis-Teams, dieses Ziel durch einzelne Veränderungen der Abläufe und Routinen zu erreichen. Doch dieses Vorgehen bewirkt keinen nachhaltigen Erfolg.
Continue reading “Burnout-Prävention in der Arztpraxis mit dem System-Prinzip”
Patienten sind mit Arztpraxen umso zufriedener, je wohler sie sich dort fühlen. Eine Checkliste zeigt, worauf es hierbei ankommt.
Continue reading “Patientenzufriedenheit: Auch Ambiente und Atmosphäre zählen”
Die Zahl der niedergelassenen Ärzte, die sich aktiv und professionell um das Image ihrer Praxis kümmern, ist bislang sehr gering. Ein Fehler.
Continue reading “Haus- und Fachärzte: Auch das Image zählt”
Ein von Patienten in Zufriedenheitsbefragungen häufig genannter Kritikpunkt an der Arbeit von Arztpraxen ist die Telefonkommunikation. Hier addieren sich viele kleine Fehler zu großen Ärgernissen.
Continue reading “Praxisführung: Das Telefonmanagement-Desaster und seine Beseitigung”
Haus- und Fachärzte, die beim Wartekomfort sparen, müssen mit Nachteilen für ihren Praxiserfolg rechnen.
Continue reading “Praxisführung: Warum Wartekomfort so wichtig ist”
Ärzten und Medizinischen Fachangestellten wird häufig eine nur geringe Veränderungs-Bereitschaft vorgeworfen, vor allem, wenn es um die Beseitigung von Defiziten des Praxismanagements geht. Das zentrale Problem besteht aber nicht in mangelnder Motivation, sondern hauptsächlich in differierenden Auffassungen über die Praxis-Situation.
Continue reading “Praxisführung: Veränderungen benötigen Konsens”
