DiGA: Effektive Kommunikations-Techniken zur Verständnisprüfung bei Patienten

Im Kontext des Verordnungsgesprächs zu Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) ist es für Ärzte unerlässlich, das Patientenverständnis der von ihnen vermittelten Informationen zu überprüfen. Es bildet die entscheidende Voraussetzung für die erfolgreiche Integration dieser Technologien in die Gesundheitsversorgung und für die Optimierung der Patientenergebnisse. Folgende Techniken eignen sich:

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DiGA: 3 Sätze, die ein Arzt nicht sagen sollte

Worum es geht

Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient ist entscheidend für eine erfolgreiche Behandlung. Wenn es darum geht, Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) zu erklären und zu verordnen, gibt es jedoch spezielle Herausforderungen, die sie komplizieren können. Hier sind drei Sätze, die ein niedergelassener Arzt unbedingt vermeiden sollte:

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Der Digitalisierungs-Irrtum: Integrierte vs. systemische Praxis-Entwicklung

Worum es geht

In der Diskussion um die Zukunfts-Entwicklung der ambulanten Medizin steht die – notwendige und sinnvolle – Digitalisierung im Fokus. Viele Experten und Praktiker setzen ihr Fortschreiten mit der systemischen Entwicklung von Arztpraxen gleich. Diese Zuordnung ist technisch gesehen zutreffend, doch sie übersieht die weiteren, für eine umfassende Transformation essenziellen Bausteine wie das Praxismanagement sowie Hard- und Soft-Skills. Eine tiefgreifendere Betrachtung zeigt, dass erst die Integration dieser Elemente mit der Digitalisierung eine wirkliche Grundlage für systemische Entwicklungen schafft.

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Soft Skill-Postulabilität: Souverän überleben in einer digitalisierten Arbeitswelt

Worum es geht

In der Ära der Digitalisierung, in der Technologie und Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend Arbeitsprozesse dominieren, wandelt sich das Anforderungsprofil für Führungskräfte grundlegend. Diese Transformation führt zu einer Neubewertung der Kompetenzen, die für effektive Führung unerlässlich sind. Während technisches Know-how und fachliche Expertise weiterhin wichtig bleiben, rücken Soft Skills in den Mittelpunkt als die entscheidende Kompetenz, die Führungskräfte in der digitalisierten Arbeitswelt der Zukunft benötigen. Diese Fähigkeiten, die zwischenmenschliche Kommunikation, emotionale Intelligenz, Anpassungsfähigkeit und kritisches Denken umfassen, werden zur zentralen Säule, auf der erfolgreiche Führung aufbaut. Das ist das Wesen des Begriffs „Soft Skill-Postulabilität“.

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Praxismanagement in der digitalen Ära: Best Practices als Antwort auf TI-Pannen

Worum es geht

Digitale Technologien werden zunehmend integraler Bestandteil des Gesundheitswesens, doch nicht alles funktioniert so, wie es sich Praxisinhaber vorstellen. Akut kämpfen Ärzte und Medizinische Fachangestellte mit den Herausforderungen, die durch Pannen bei Anwendungen der Telematikinfrastruktur (TI) entstehen. Diese technischen Störungen können den Praxisalltag erheblich beeinträchtigen. Während viele Ärzte über die zusätzlichen Belastungen klagen, zeigen Praxismanagement-Betriebsvergleiche, dass Praxisinhaber, die ein Best Practice-orientiertes Praxismanagement verfolgen, deutlich besser aufgestellt sind, um diese Herausforderungen zu bewältigen.

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Fehlende Zeit für die Patienten-Versorgung: Das „analoge“ Problem

Worum es geht

In Zusammenhang mit der Telematikinfrastruktur (TI) weisen Ärzteverbände immer wieder darauf hin, dass die hiermit verbundenen Technik-Probleme als entgangene Betreuungs-Zeit für Patienten zu bewerten und deshalb nicht akzeptabel sind. Diese Feststellung ist absolut richtig und unterstreicht die Bedeutung stabiler IT-Systeme. Jedoch reicht es nicht aus, sich ausschließlich auf technische Aspekte zu konzentrieren.

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Ärztliche Digitalkompetenz: Nur im Doppel-Pack

Worum es geht

„Mit unserer digitalen Technik können wir ganz gut umgehen 💻 und bei Problemen gibt es ja den Service 🛠️.“ Für viele Haus- und Fachärzte ist das Thema „#Digitalkompetenz“ schnell abgehandelt. Doch so einfach ist die Sachlage nicht, denn der Begriff umfasst zwei Bausteine: den operativen 🛠️ und den strategischen 🌐 Bereich.

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